맞춤복부터 청년 할인까지… 고객 중심 서비스로 성장

[2024 한국소비자 평가 최고의 브랜드 대상]
남성복 부문 / 6년 연속
파크랜드

대한민국 대표 남성복 브랜드 ‘파크랜드’는 고객 중심의 꾸준한 변화를 통해 6년 연속 한국소비자 평가 최고의 브랜드 대상을 차지하는 기염을 토했다.

파크랜드는 1988년 브랜드 출시 이후 합리적인 가격과 좋은 품질, 공격적인 마케팅으로 성장해 왔다. 현재 전국 560여 개 매장을 보유하고 있는 대한민국 대표 남성복 브랜드다.

파크랜드는 지난 40여 년간 축적된 빅데이터와 탄탄한 상품력을 기반으로 빠르게 유행을 좇거나 한 해 입고 버리는 의미 없는 옷이 아닌 꾸준히 사랑받는 가치 있는 옷을 만들기 위해 노력해 왔다.

파크랜드의 고객 중심 변화는 꾸준히 계속돼 왔다. 2019년 맞춤 정장을 찾는 소비자가 점점 늘어나는 시장 흐름을 읽고 선보인 ‘맞춤복 서비스’가 대표적이다. 기존 기성복을 생산하던 국내 직영 공장에서 소품종 다량 생산이 가능한 ‘매스커스터마이제이션’ 기반의 생산 체계를 구축해 기성복 가격대의 맞춤복을 10일 이내로 고객에게 전달하고 있다. 매장을 찾기 어려운 고객을 위해 원하는 시간과 장소에 직접 방문해 맞춤복 서비스를 제공하는 ‘테일러 카’도 운영한다.

파크랜드는 인생의 새출발을 앞둔 청년들을 응원하고 새로운 도약을 지원하기 위해 정장을 처음 구매하는 19∼34세 고객에게 1벌을 파격적인 할인가로 제공하는 ‘청년 응원 프로젝트’도 전개하고 있다.