“돈 뽑기 힘드네”…ATM 6년새 1만4000개 철수

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서울 시내 시중은행 ATM 기기를 이용하는 시민들의 모습. 2023.12.21/뉴스1

국내 은행들이 모바일 뱅킹 확산, 영업 효율화를 위해 현금자동입출금기(ATM)를 빠르게 철수시키고 있는 것으로 나타났다. 금융 소외가 우려되는 고령층 등 금융 소비자를 배려하지 않는다는 지적이 나온다.

24일 금융감독원이 국민의힘 강민국 의원실에 제출한 자료에 따르면 국내 은행에서 2018년부터 올해 6월까지 약 6년간 철수시킨 ATM은 총 1만4426개로 집계됐다. 2018년 2102개가 사라진 데 이어 2019년 2318개, 2020년 2770개, 2021년 2506개, 2022년 2424개, 2023년 1646개, 올해 상반기 660개가 철수했다. ATM 철수가 가장 많은 지역은 서울(4468개)로 전체의 31%를 차지했고 경기(2847개), 부산(1179개) 순이었다.

2018년부터 올해 6월까지 폐쇄된 은행 지점 수는 1003개였다. 은행별로 보면 신한은행이 179개로 가장 많이 줄었고 우리은행(161개), 국민은행·하나은행(각 159개) 순이었다. 지점이 가장 많이 폐쇄된 지역은 서울(404개)로 전체의 40.3%였고 경기(176개), 대구(70개) 순이었다.

은행들은 기계 관리나 냉난방비 등 유지 비용 문제 때문에 ATM을 줄이고 있다고 설명한다. 하지만 은행 지점 감소도 동시에 진행되고 있어 비대면 거래에 익숙하지 않은 고령층 등 금융 취약계층의 접근성을 떨어뜨리고 있다는 비판이 나온다.

강 의원은 “ATM 철수는 은행이 지켜야 할 공공성과 고령층 등 금융 소비자의 접근성을 무시한 처사”라며 “금융당국은 은행들이 ‘점포 폐쇄 공동절차’를 충실히 이행하는지 확실히 점검해야한다”고 말했다.