“은행 점포, 5년간 1048개 줄어… 금융소외 우려”

금감원, ‘금융 접근성’ 제고 TF 구성
공동 점포 등 은행들과 협의 나서

최근 5년간 국내 은행 점포가 1000개 넘게 줄어든 가운데 금융당국이 소비자들의 금융접근성이 떨어지고 있다며 공동 점포 등 대체 수단 설치를 위한 가이드라인을 만들기로 했다.

26일 금융감독원은 ‘금융 접근성 제고를 위한 금융권 공감의 장’ 세미나를 열고 연내 은행연합회와 은행권 공동으로 대체 수단 활성화 태스크포스(TF)를 구성하기로 했다. 공동 점포, 이동 점포 등 점포 대체 수단 설치 협의 절차와 비용 분담 원칙 등에 대한 은행권 가이드라인을 마련해 고령층 등의 금융 소외를 막겠다는 취지다.

이복현 금감원장은 “금융권이 디지털 전환과 비용 절감에 집중하며 물리적인 점포 등은 축소하는 과정에서 고령자, 장애인, 비도심 거주자 등 상대적으로 취약한 금융소비자의 금융 거래 환경이 악화하고 있다”고 말했다.

금감원에 따르면 10월 말 현재 국내 은행 점포 수는 5690개로 5년 전(6738개)보다 15.6%(1048개)가량 줄어들었다. 특히 2024년 폐쇄 점포(85개)의 72.9%는 도보생활권(1km) 내 점포 통폐합이 많았다.

우리나라의 인구(성인) 10만 명당 은행 점포 수는 지난해 말 기준 12.7개로 경제협력개발기구(OECD) 국가 평균(15.5개)을 밑돌았다.

금융당국은 지난해 은행권의 무분별한 점포 폐쇄를 막기 위해 사전영향평가를 실시하고 적정 대체 수단을 마련하는 방안을 세워 왔다. 하지만 은행권이 단순 입출금 기능을 제공하는 자동입출금기기(ATM) 설치에 집중해 금융소비자의 실질적 접근성 보완은 미흡했다.

최근 들어 은행이 막대한 이익을 얻어 가면서도 경영 효율화라는 명목으로 금융 접근성을 떨어뜨리는 등 사회적 책임이 부족하다는 지적이 있었다.