한 일본인 여성 승객이 대만 중화항공 기내에서 일본어를 할 줄 아는 승무원이 없다는 이유로 난동을 피우다 결국 하차당했다.
지난 6일 일본 후지TV와 대만 TVBS 뉴스 등 현지 언론에 따르면, 4일 오전 10시쯤 일본 후쿠오카 국제공항에서 대만 타오위안 국제공항으로 이륙을 준비 중이던 중화항공 여객기 기내에서 일본인 여성 승객 A씨의 소란으로 비행기가 40여분 지연됐다.
A씨는 비행기 탑승 후 승무원의 말을 알아들을 수 없자 불만을 표출하기 시작한 것으로 알려졌다. 공개된 영상을 보면 승무원이 A씨에게 “만나서 반가워요. 좌석에 앉아주세요”라고 안내하자, A씨는 비행기 통로에 서서 “난 반갑지 않아. 최악의 경험이야!”라고 소리를 질렀다.
이에 승무원이 “고함치지 말아 달라”고 요청하고, 다른 승객들이 비행기 이륙을 위해 자제해달라고 호소했지만 A씨는 전혀 듣지 않았다. 또 영상을 찍는 승객을 향해 “뭐 하는 거냐”고 분노하기도 했다.
이때 다른 승객은 승무원에게 중국어로 “이 여성은 일본인인데, 당신은 왜 일본어를 할 줄 모르냐고 말한다. 일본어밖에 모르냐고 말하는 것”이라고 통역해주기도 했다.
A씨는 “일본어 할 줄 아는 사람 있습니까? 지금 여기는 (일본) 기타큐슈야”라고 소리쳤다. 이어 “무슨 소리야? 중국어밖에 할 줄 몰라? 승무원은 무엇을 하러 왔습니까? 나는 일본인인데 중국어를 알아들을 것 같냐. 죄송한데, 일본어로 말해달라”고 요구했다. 이후 자기 좌석으로 돌아온 뒤에도 A씨는 일본어로 “쓰레기 같은 여자”, “돼지 같은 여자” 등 욕설을 퍼부었다.
결국 기장은 A씨에게 “당신의 행동은 국제법상 금지돼있고, 형법을 위반했다”면서 항공 안전과 탑승객의 권익을 보호하기 위해 기내에서 하차하도록 했다.
항공사 측은 “후쿠오카발 타이베이행 항공기가 문을 닫은 뒤 한 승객이 승무원에게 욕설을 퍼붓고 다른 승객들에게 분노를 표출하는 등 비이성적인 행동을 보였으며, 기내 안전 규범도 준수하지 않았다”고 상황을 전하면서 현지 공항 경찰에 인계했다고 밝혔다.
그러면서 “통상 일본 내 공항을 오가는 항공편에는 일본인 승무원이 탑승하지만, 코로나19 사태 이후 정상 운항을 재개한 지 얼마 되지 않아 드물게 일본인 승무원이 탑승하지 않는 경우가 있을 수 있다”고 말했다.
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