전자문서를 주고 받을 때 한글문제가 발생하는 원인은 △전자우편 소프트웨어의 한글 설정이 잘못됐거나 △전자우편 소프트웨어의 한글코드가 다르거나 △사용하는 워드프로세서가 달라 파일을 읽을 수 없는 등 세가지 경우가 대부분.
정통부는 컴퓨터 이용자가 전자우편의 한글 설정을 정확하게 할 수 있도록 올상반기중에 지침서를 만들어 무료로 보급할 예정이다.
정통부는 워드프로세서업체들과 협의를 거쳐 한글 전자문서의 파일형식에 대한 표준화 작업도 추진하기로 했다.
〈김학진기자〉