[2009글로벌 의료마케팅대상]석플란트치과병원

휴머니즘 기반 맞춤 임플란트…특유의 정교함으로 세계에 도전

석플란트치과병원 네트워크는 임플란트 전문치과병원을 표방하며 강남본점을 기반으로 급성장했다. 여기에는 서울지역과 대도시의 분점 확장을 통한 브랜드 통합운영이 성장에 큰 동력이 됐다.

이 병원은 서울을 비롯한 15개 지역에 네트워크를 운영한다. ‘임플란트 하면 석플란트’라는 등식이 성립되게 하는 게 이 병원의 브랜드 포지셔닝 방침이다. 이 병원의 캐치프레이즈는‘치과시술의 휴머니즘’. 서울대 출신 의료진의 임상 경험과 노하우를 바탕으로 환자별 맞춤형 임플란트를 제공한다.

병원 규모는 14층 건물의 2층부터 8층까지 7개층을 사용하며 4층과 5층, 8층은 임플란트 전문 진료센터로 운영된다. 즉시 임플란트, 원데이 임플란트, 레이저 임플란트 등 특색 있는 최신 임플란트를 환자 개인에 맞게 적용해 시술 성적과 만족도를 높여나가고 있다.

에어샤워실, 전담코디네이터제, 함리적인 가격 등 브랜드파워

석플란트치과병원은 이처럼 임상경험이 풍부한 의료진과 합리적인 가격, 병원 규모와 시설, 환자에게 적합한 맞춤식 임플란트 시술 등이 성장의 엔진이었다. 이와 더불어 안전하고 위생적인 시술을 위한 에어샤워실 운영, 층별 전담 코디네이터제를 통한 세심한 환자케어시스템도 석플란트치과병원의 브랜드 퀄리티를 높이는 원동력이다.

‘내 집 같이 편안한 병원을 만들자’는 병원경영 모토와 휴머니즘이 흐르는 의료서비스는 스피드하게 전개되는 일상생활에 쫓기던 환자들에게 또 다른 감동을 주고 있다. 의료서비스와 시술을 표준화 해 어느 곳에서나 석플란트의 최신 시술을 받을 수 있도록 하고 있다.

석플란트치과병원은 최근 중국과 요르단 등 외국의 치과의사들이 연수를 다녀가고 있으며, 한국 특유의 정교하고 뛰어난 임플란트 시술을 전수하고 있다. 또한 호텔수준의 쾌적한 병원 분위기와 섬세한 의료서비스, 세계적 수준의 임플란트 장비와 치과 시설은 의료관광 전문가들 사이에서 외국인 환자를 유치하는데 매우 적합하다는 평가를 받고 있다.

석플란트치과병원은 치과 환자들의 ‘평생 주치의’ 개념으로 연구하는 병원이 되고자 노력하고 있다. 한국의료시장을 넘어서 세계에서도 인정받는 임플란트 전문 치과로 거듭나기 위해 글로벌화를 꾸준히 추진하고 있다.

정리 : 최영철/동아일보 주간동아 의학담당 기자