SKT 통신장애 보상, 적절한 금액 산정?… “지금 장난해?”

출처= SKT 해당페이지 갈무리

‘SKT 통신장애 보상’

SKT가 통신장애 보상책을 내놓은 가운데 네티즌들의 반응이 예사롭지 않다.

지난 20일 발생한 통신장애와 관련해 SK텔레콤 가입자들의 보상금액 조회 서비스를 열었다.

SKT는 통신장애 보상을 위해 25일 ‘보상금액 조회시스템 전용 홈페이지(cs.sktelecom.com)’를 만들었다.

해당 사이트에는 “지난 3월 20일 발생한 서비스 장애로 인해 불편을 드린 점 진심으로 머리 숙여 사과드립니다”면서 “서비스 장애로 인해 서비스 이용에 불편을 겪으신 고객님들께는 적절한 보상을 실시하고자 합니다”라는 안내문이 공지됐다.

보상금액은 별도의 신청 없이 4월 청구서에서 일괄적으로 감액처리 된다. 보상금액 조회는 인터넷 외에 SK텔레콤 고객센터(1599-0011, 114) 및 공식 대리점에서도 확인 가능하다고 한다.

‘SKT 통신장애 보상’을 접한 네티즌들은 “많이 받아봤자 2000원이네”, “왜 이것 밖에 안 줄까?”, “영업정지기간이라 옮기지도 못해” 등의 반응을 보였다.

한편 SK텔레콤은 최근 서비스 장애 보상을 악용한 보이스 피싱 및 악성 문자에 대해 주의할 것을 요청했다.

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