난기류 땐 기장이 직접 안내 방송… “항공 안전 강화”
아시아나항공은 1988년 창립 이래 ‘최고의 안전과 서비스를 통한 고객 만족’의 경영 이념을 바탕으로 항공 서비스 발전에 기여하고 있다. 해외여행 수요 증가에 발맞춰 아시아나항공은 안전 운항과 고객 만족, ESG 경영을 위한 노력을 이어가고 있다.아시아나항공은 항공기 이착륙 시 필요한…
- 2024-09-26
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기업
업계 최초 10년 연속 1위… 사회공헌도 앞장 서
한국도미노피자가 한국능률협회컨설팅 주관 ‘2024 한국산업의 고객만족도’ 조사 피자전문점 부문에서 10년 연속 1위의 영예를 안았다. 도미노피자는 한국에 배달 피자 개념이 전무했던 1990년 1호점 오금점을 시작으로 국내시장에 진출했다. 1994년 오광현 현 도미노피자 회장이 한국도미…
- 2024-09-26
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신분 확인-결제-환전… ‘월렛’ 하나로 다 되네
삼성전자 ‘삼성월렛’은 지난 2015년 8월 ‘삼성페이’로 처음 간편결제 서비스를 시작해 출시 2개월 만에 가입자 100만 명을 기록하며 사용자 기반을 빠르게 확대했다. 2024년 3월 기준 국내 가입자 수는 1700만 명 이상이다. 출시 1년 만에 누적 결제 금액 2조 원을 달성했으…
- 2024-09-26
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빛 반사 줄이고 해상도 높여 화면을 더 선명하게
갤럭시 북4 시리즈는 ‘갤럭시 북4 울트라’ ‘갤럭시 북4 프로 360’ ‘갤럭시 북4 프로’ 3개 모델로 더욱 선명해진 터치 디스플레이, 한층 더 확장된 연결성과 새로운 AI 경험, 강화된 보안 등 역대 갤럭시 북 시리즈 중 가장 강력한 성능을 제공한다. 갤럭시 북4 시리즈는 새로운…
- 2024-09-26
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갤럭시 AI 통역으로 언어 장벽 뛰어넘는다
삼성전자는 지난 7월 10일 프랑스 파리에서 개최한 ‘갤럭시 언팩 2024’ 행사를 통해 혁신적인 폴더블 폼팩터와 갤럭시 AI를 결합한 ‘갤럭시Z폴드6’와 ‘갤럭시Z플립6’를 선보였다.삼성전자는 올해 초 갤럭시 S24 시리즈를 통해 ‘갤럭시 AI’를 처음 선보이며 본격적인 모바일 AI…
- 2024-09-26
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필터 교체부터 물탱크 살균까지 토탈케어서비스
‘코웨이 정수기’는 대한민국 대표 정수기 브랜드로 30년 넘도록 압도적인 시장점유율로 부동의 1위를 지키고 있다. 코웨이가 정수기의 대명사로 불리며 1등 브랜드 가치를 유지할 수 있었던 것은 30여 년에 걸친 서비스 노하우를 바탕으로 지속적인 혁신을 거듭한 데 있다. 코웨이는 정수기 …
- 2024-09-26
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고가의 매트리스, 합리적 가격에 빌려쓰세요
구매에서 렌털로 침대 소비 패러다임을 변화시킨 코웨이가 매트리스 위생 케어 서비스를 넘어 슬립테크를 활용한 고객 맞춤형 서비스로 혁신을 이어 가고 있다. 코웨이가 지난 2011년 국내 최초로 선보인 매트리스 렌털 케어 서비스는 고가의 침대를 합리적인 가격에 빌려 쓰고 정기적인 관리까지…
- 2024-09-26
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‘하이브리드 쿨링’ 시스템이 내부 온도 알아서 조절
‘비스포크 AI 하이브리드’ 냉장고는 삼성전자만의 독보적인 기술을 통해 전력 사용을 최적화해 주는 것이 특징이다. 비스포크 AI 하이브리드 냉장고는 삼성 특허 기술이 집약된 AI 인버터 컴프레서는 물론 펠티어 소자가 함께 적용돼 두 종류의 동력원이 상황에 맞춰 단독 또는 복합 운전하며…
- 2024-09-26
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자주 열어도 최적의 냉기… 김치 아삭함이 오래
삼성전자 ‘비스포크 김치플러스’는 온도 편차 ±0.3도 이내의 초미세 정온 기술과 메탈쿨링 기술로 아삭한 김치 맛뿐 아니라 식재료의 신선함을 오래 유지한다. 메탈쿨링 기술은 뒤에서 냉기를 감싸주는 △메탈쿨링 커버, 앞에서 외부 공기를 차단해주는 △메탈쿨링 커튼+, 밑에서 냉기를 받쳐주…
- 2024-09-26
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AI 맞춤 세탁-건조로 빨래를 쉽게… 저온 제습기술로 옷감 손상은 최소화
‘비스포크 그랑데 AI 원바디 탑핏’은 세탁기와 건조기 상하 일체형으로 한층 콤팩트한 디자인과 사용성을 구현한 제품이다. 기존 세탁기와 건조기를 직렬 설치했을 때보다 제품 전체 높이가 낮고 건조기 투입구의 높이가 낮아 누구나 편하게 세탁물을 넣고 꺼낼 수 있으며 제품 중간에 위치한 조…
- 2024-09-26
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강력한 흡입력으로 카펫-매트 먼지까지 싹∼
2024년형 ‘비스포크 제트 AI’ 청소기는 삼성전자만의 특허 기술인 초강력 모터를 탑재해 최대 310W의 흡입력을 구현하고 3970㎃h(밀리암페어시)의 대용량 배터리로 일반 모드에서 최대 100분까지 사용할 수 있어 강력하고 여유로운 청소가 가능하다. 비스포크 제트 AI는 업그레이드…
- 2024-09-26
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세계 첫 무풍 에어컨, AI 기술로 에너지 절감
‘비스포크 AI 무풍 갤러리’ 에어컨은 삼성전자가 세계 최초로 선보여 에어컨에 혁신적인 패러다임을 제시한 무풍 냉방 에어컨 스탠드형 모델이다. AI 기술, 에너지 절감, 소비자 편의 기능을 강화해 2024년형 모델로 새롭게 선보였다.2024년형 비스포크 AI 무풍갤러리는 전 모델 빅스…
- 2024-09-26
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무사고 보증에 차량 평가까지… 중고차 신뢰 높여
KB캐피탈은 KB금융그룹의 여신전문 금융 계열사로 오랜 자동차 금융 업력에 기반한 자동차 시장에 대한 높은 이해도와 노하우를 쌓아왔다. 이를 활용해 소비자들이 안심하고 편리하게 중고차 매매를 할 수 있는 플랫폼인 ‘KB차차차’를 통해 중고차 거래 서비스를 제공하고 있다.8월 말 기준 …
- 2024-09-26
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10년 연속 고객만족 1위… 여행-배달 등 맞춤 혜택
KB국민카드는 ‘세상을 바꾸는 금융’이라는 미션 아래 최고의 인재와 담대한 혁신으로 가장 신뢰받는 ‘국민의 행복 생활 파트너’를 비전으로 삼고 있다. KB국민카드는 1987년 설립 이후 1997년 세계 최초 후불교통카드인 PASS카드 출시, 2016년 업계 최초 One card 기반 …
- 2024-09-26
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전기차 정비 거점 구축… 충전-이동 시간 아껴주는 ‘픽업앤충전’ 서비스도
현대자동차가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2024 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 일반승용차·RV승용차·전기자동차·경형승용차 등 전 부문1위로 선정됐다. 현대자동차가 전 부문 1위를 달성할 수 있었던 이유는 차량 구매부터 정비, 멤버십은 물론 대차에 이르기까지 고객 니즈에 대…
- 2024-09-26
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최상급 홍삼 제품으로 국내외 시장 공략
KGC인삼공사가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2024 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 홍삼가공식품 부문에서 1위로 선정됐으며 소비재 제조업 전체에서 가장 높은 평가를 받았다. 2013년 홍삼가공식품 부문이 신설된 이후 12년 연속 수상으로 1위 자리를 굳건히 지키고 있다.글로벌 …
- 2024-09-26
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600곳 파트너사 손잡고 복합기 서비스 품질 강화
토털 이미징 솔루션 기업 캐논코리아 주식회사가 한국능률협회컨설팅 주관 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 사무용·가정용 복합기 부문 모두 1위에 선정됐다. 2017년 이후 8년 연속 가정용 복합기(프린터) 1위에 이어 3년 연속으로 사무용 복합기(복사기)도 1위를 달성하면서 사무…
- 2024-09-26
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AI로 화질 개선하는 TV… 역시 1위답네
삼성전자가 2024년형 AI TV를 앞세워 한국능률협회컨설팅이 주관하는 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 TV 부문에서 27년 연속 1위에 선정됐다.삼성전자는 Neo QLED·초대형·라이프스타일 TV를 주력 제품으로 내세우며 글로벌 TV 시장의 리더로 선전하고 있다. 올해 상반기 …
- 2024-09-26
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고객자문단 의견 적극 청취… 맞춤 자산관리 솔루션
삼성증권은 단순 브로커리지(주식 중개)가 국내 증권사 서비스의 전부였던 2000년대 초에 자산관리 서비스를 선보이며 자본시장의 선도자로 자리매김했다. 자산관리 노하우가 결집된 디지털 인프라, 최고의 자산관리 역량을 갖춘 PB, 최적의 상품 솔루션 공급 능력 등 핵심 경쟁 요소를 두루 …
- 2024-09-26
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20년간 고객만족도 1위… 눈높이 서비스로 신뢰 높여
삼성생명이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2024 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 생명보험 부문 20년 연속 1위에 선정되는 쾌거를 거뒀다. 삼성생명은 고객이 불만을 제기하기 전에 먼저 원인을 찾아 개선하는 선제적 고객 보호를 넘어 보험 거래 전반에 걸쳐 고객의 눈높이에서 생각…
- 2024-09-26
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