해마다 이사전문업체를 찾아 전문적인 이사서비스를 받길 선호하는 이들이 늘어나면서 우리 주변에는 각종 이사전문업체가 무작위로 늘어나고 있다. 실제로 간단한 인터넷 검색만으로도 수십 곳의 포장이사전문점을 어렵지 않게 찾을 수 있음은 물론, 모두가 포장이사 잘하는 곳이라고 홍보하고 있는 실정이기 때문. 그러나 이 같은 홍보와는 달리 이사서비스 문의 후 불만족을 토로하는 이들도 적지 않다. 믿고 맡겼던 이사업체에서 불친절한 태도를 보이거나, 일정이 빡빡해 마무리를 허투루 하는 경우, 혹은 기대했던 것과 달리 이삿짐 센터의 서비스가 형편 없었던 경우 등이 간혹 발생하고 있는 것. 상황이 이러한 만큼 이사전문업체를 선정하기 전 무엇보다도 믿고 맡길 수 있는 이사업체, 안심할 수 있는 이사업체, 끝까지 책임져 주는 이사업체를 찾는 이들의 요구가 커지고 있다. 이에 평택, 오산, 안성 일대에서 포장이사전문업체를 운영 중인 한창희 대표는 “많은 소비자들의 이사전문업체에 이사를 문의하는 이유는 그들의 전문성과 확실한 일 처리를 믿기 때문이다”며 “그렇기에 크고 작은 이익을 위해 고객과의 계약을 위반하거나 터무니없는 웃돈을 요구하는 경우, 고객의 이삿짐을 소중히 다루지 않아 불만족을 이끌어내는 경우, 고객의 신뢰를 깨버리는 경우 등 없어야 한다”고 무엇보다 안심과 안전을 최우선으로 한 이사서비스를 강조했다. 한 예로 평택, 오산, 안성 지역을 대표하는 포장이사 업체로 자리매김한 ‘한진이사몰(한솔익스프레스)’는 고객과의 탄탄한 신뢰를 오랜 시간 지켜오며, 고객의 요구에 부흥하는 맞춤 서비스와 언제나 웃는 얼굴로 대하는 친절함, 그리고 내 집 이사하듯 깔끔한 뒷마무리까지 더해 기존고객은 물론 신규고객의 마음까지 사로잡고 있으며 평택포장이사, 오산포장이사, 안성포장이사로 입 소문을 얻고 있다. 오늘 날과 같이 기하급수 적으로 늘어난 이사전문업체 가운데 만족서비스를 무엇보다 중요시 하는 이들이라면 다른 곳보다 더 안심이 되는 업체, 믿고 맡길 수 있는 업체를 가려내는 현명한 판단이 필요할 때 이다. <본 자료는 해당기관에서 제공한 보도 자료입니다.> ⓒ donga.com, 무단 전재 및 재배포 금지
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