[Tech&] U+우리가게패키지, 사장님들이 선택한 이유는?

결제안심인터넷-해충·방제-세무·회계 서비스에 만족
7월 개편 이후 신규 가입 매장 약 30% 증가… 쏘카·샵캐스트 신규 제휴

LG유플러스가 7월 개편한 ‘U+우리가게패키지’가 요식업종 사장님들의 호평을 받고 있다. LG유플러스의 자체 분석 결과, 올 3분기 기준 U+우리가게패키지 신규 가입자는 전년 동기 대비 약 30% 늘었다.

LG유플러스는 서비스 개편을 통해 요식업종 소상공인이 본업에 집중할 수 있도록 매장에 필요한 통신 상품과 다양한 혜택을 묶어 할인된 요금으로 제공했다. 월 2만2000원(100M 기준)의 매장 인터넷과 함께 별도 가입 조건 없이 13종의 제휴 서비스를 최대 12개월간 무료로 이용할 수 있는 것이 특징이다.

우리가게패키지 가입자의 증대는 신규 제휴사 증가로 이어졌다. 최근에는 카셰어링 1위 사업자인 ‘쏘카’와 매장 음원 1위 업체인 ‘샵캐스트’가 신규 제휴사로 참여했다.

새롭게 참여한 협력사인 쏘카는 ‘U+우리가게패키지’ 가입자에게 상시 40% 할인, 출퇴근 시간대 5000원 정액권 10장을 증정하고, 샵캐스트는 U+ 전용 프리미엄 요금제 3개월 무료와 이후 약 50% 할인 혜택을 제공한다. 결제안심인터넷에 가입한 소상공인은 누구나 자유롭게 쏘카와 샵캐스트가 제공하는 혜택을 이용할 수 있다.


고객사 인터뷰

“유선 인터넷 장애가 발생해도
LTE로 전환돼 안심할 수 있어요.”

박동열 (서울 용산구 ‘남도복국’ 운영)

“요식업의 경우 카드·포스 결제기가 매우 중요한데, 유선 인터넷에 문제가 발생했을 때 무선 LTE로 자동 전환돼 안심이 됩니다.”

기존에 LG유플러스의 모바일과 인터넷TV(IPTV)를 사용 중이던 박 대표는 지인의 추천으로 매장 상품 역시 LG유플러스를 선택했다. 그는 “우리가게패키지라는 이름도 신뢰가 갔고, 가게 운영에 필요한 통신 상품들을 한꺼번에 편리하게 가입할 수 있다는 점이 좋아 가입했다”며 “요금이 저렴한 편이고, 애프터서비스(AS) 요청 시 빠른 응대와 ‘사장님광장’처럼 무료 서비스를 제공한다는 점이 좋았다”고 설명했다.

박 대표는 “요식업의 경우 손님이 많이 몰리는 시간대가 정해져 있고, 이 시간대에 장애가 발생하면 고객 불만이 늘어 매출 면에서 타격이 크다”며 “망 장애에도 문제없는 결제안심인터넷이 가장 활용도가 높은 서비스라 생각한다”고 말했다.

“다른 걱정 없이 매장 운영에만
집중할 수 있어요.”

이호일 (경기 고양시 ‘시장면가’ 운영)

“요식업을 하다 보면 여력이 안 되거나 방법을 몰라서 매장을 관리하지 못하는 경우가 생깁니다. U+우리가게패키지를 사용한 후로는 매장 운영에만 집중할 수 있다는 점이 가장 큰 장점이라고 생각합니다.”

7년째 타사의 통신 상품을 이용하다 최근 LG유플러스 ‘U+우리가게패키지’에 가입한 이 대표는 특히 다양한 솔루션을 체험할 수 있는 ‘사장님광장’에 대한 만족도가 높다고 설명했다. 그는 “올해 매장을 확장 이전하면서 사장님광장에 포함된 ‘토마토세븐’의 해충방제 서비스를 이용해 봤는데, 무료 서비스임에도 불구하고 퀄리티가 높았다”며 “타사 대비 가격도 저렴하고 만족도도 높아 매월 정기서비스를 신청했다”고 말했다.

이 대표는 다양한 매장 운영에 필요한 서비스를 이용하고 싶은 사장님에게 우리가게패키지를 추천한다고 밝혔다.

“합리적인 비용으로
알아서 처리해줘 편리해요.”

강헌구 (서울 영등포구 ‘국수나무’ 운영)

‘국수나무’를 운영하고 있는 강 대표는 ‘U+우리가게패키지’의 최대 강점으로 다양한 솔루션을 최대 12개월 무료로 사용할 수 있는 ‘사장님광장’을 꼽았다. 그는 “U+우리가게패키지에 포함된 사장님광장을 통해 ‘세친구세무회계’의 세무·노무 서비스를 이용 중”이라며 “세무사 컨설팅보다 비용면에서 경제적이고, 정기적으로 유용한 정보도 공유해 준다는 점에서 만족도가 높다”고 말했다.

그는 사장님광장을 통해 제공되는 무료 혜택이 종료된 후에도 세무·노무 솔루션을 유료 가입해 이용할 계획이라고 밝혔다. 강 대표는 “매장을 운영하면서 신경 쓰기 어려운 부분까지 알아서 처리해 준다는 점에서 이용 만족도가 높다”며 매장에 필요한 다양한 서비스를 무료로 이용할 수 있는 사장님광장을 추천하고 싶다“고 말했다.