공공-민간기관 인증서비스 제공… 금융을 넘어 고객의 삶까지 관리
2022, 2023년에 이어 3년 연속 월드 그랑프리를 수상한 KB국민은행(은행장 이재근)은 ‘KB국민인증서’를 기반으로 금융과 비금융, 공공과 민간을 넘어 고객 일상과 밀접한 곳에서 차별화된 고객 경험을 제공하고 있다는 점에서 높은 평가를 받았다. KB국민인증서는 가입자 기준 154…
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사회
고객 서비스도 DX 앞세워… 차별화된 고객 경험 제공
가전업계 최초로 월드 그랑프리를 수상한 LG전자 고객가치혁신부문(부사장 정연채, 이하 LG전자)은 인공지능(AI)과 디지털 기술 기반 고객 접점 시스템으로 차별화된 서비스를 제공한 성과를 인정받았다. LG전자는 사람이 직접 수행하는 고객 상담과 AS 업무가 디지털 전환이 가장 필요한 …
- 1일 전
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상담 분석해 고객 마음 배려하고… 가상 환경서 재난 모의 훈련까지
3년 연속 월드 그랑프리를 수상한 연세대 의과대학 용인세브란스병원(병원장 김은경)은 디지털 전환을 통한 혁신적 병원 경영에서 높은 성적을 받았다. 용인세브란스병원의 지속가능한 디지털 전환 성장 동력은 김은경 병원장의 강력한 의지와 한발 앞선 디지털 의료산업센터의 역할, 전 교직원의 …
- 1일 전
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“가을도 끝난 것 같아요”…10도 ‘뚝’ 출근길 패딩·목도리 등장
“갑자기 추워져서 이제 가을도 다 끝난 거 같아요.”오전 8시쯤 서울 성동구 왕십리역에서 만난 동마중학교 2학년 김 모 양(15)은 체육복에 외투를 덧대 입고 목도리를 둘둘 감싼 채 친구와 함께 등교했다. 김 양은 “오늘 아침부터 목도리를 다시 꺼냈다”며 코를 훌쩍였다.절기상 입동을 …
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![[단독]檢, 창원 수사팀에 검사 4명 추가 보강… ‘검사만 10명’ 특별수사팀 체제](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/11/05/130361803.1.jpg)
[단독]檢, 창원 수사팀에 검사 4명 추가 보강… ‘검사만 10명’ 특별수사팀 체제
김건희 여사의 공천 개입 의혹을 수사하고 있는 검찰이 창원지검 수사팀에 차장검사 1명과 부장검사 1명, 평검사 2명 등 4명의 검사를 추가 보강한 것으로 5일 파악됐다. 수사팀 검사만 총 10명으로 늘어나는 등 사실상 ‘특별수사팀’이 꾸려지면서 검찰이 관련 수사에 속도를 낼 것이란 전…
- 1일 전
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“또 역주행” 신호대기 중이던 차에 ‘쿵쿵’…운전자 대마 ‘양성’
대마를 흡입한 채로 운전대를 잡은 40대 남성이 반대 방향에서 신호 대기 중인 차량으로 돌진해 경찰에 붙잡혔다.서울 관악경찰서는 5일 A 씨를 약물 운전 혐의로 현행범 체포했다고 밝혔다.경찰에 따르면 A 씨는 전날(4일) 오후 4시53분쯤 관악구 신림역에서 봉천역 방향 남부순환로에서 …
- 1일 전
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안 잠긴 차량 노려 ‘디올백 슬쩍’…한 달간 40차례 훔친 20대 구속
광주 북부경찰서는 절도 혐의로 20대 초반 A 씨를 구속했다고 5일 밝혔다. A 씨는 10월부터 한 달간 40여 차례에 걸쳐 광주 북구 각화동·문흥동·매곡동 일대의 주차된 차량에서 금품을 훔쳐 달아난 혐의를 받고 있다. A 씨는 250만 원 상당의 디올백을 비롯해 현금과 자동차 열쇠 …
- 1일 전
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70대 女지인 살해한 60대男 “10만원 훔치려고”…거실 서랍 노렸다
알고 지내던 여성을 흉기로 살해한 60대 남성은 돈을 훔치려다 범행을 저지른 것으로 드러났다. 전남 여수경찰서는 살인 혐의로 A 씨를 입건해 조사 중이라고 5일 밝혔다.A 씨는 지난 3일 오후 11시 14분쯤 여수시 신월동 한 주택에서 B 씨(70대·여)에게 흉기를 휘두르고 도주한 혐…
- 1일 전
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약물운전하다 중앙선 침범해 3중 추돌사고…40대男 체포
약물에 취해 운전하다 중앙차선을 넘어가 차량 2대를 들이받은 40대 남성이 경찰에 붙잡혔다.서울 관악경찰서는 전날 40대 남성 A씨를 특정범죄 가중처벌 등에 관한 법률상 약물운전 혐의로 현행범 체포했다고 5일 밝혔다. A씨는 전날 오후 4시53분께 서울 관악구 남부순환로에서 중앙차선을…
- 1일 전
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음주 뺑소니 사망사고 내고 ‘술타기’ 20대 검거
경기 성남시에서 음주운전 뺑소니 사망 사고를 내고 ‘술타기’를 시도한 20대가 경찰에 붙잡혔다.경찰은 A씨를 도로교통법상 음주운전, 특정범죄가중처벌법상 도주치사 혐의로 조사하고 있다.5일 성남수정경찰서에 따르면 A씨는 이날 오전 4시10분께 성남시 수정구 수진동 한 도로에서 음주운전을…
- 1일 전
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‘프로포폴 불법처방 혐의’ 병원장 수사…아내는 중독 사망
진료기록부에 기록하지 않고 프로포폴 등 마약류를 처방한 혐의를 받는 유명 병원장에 대해 경찰이 수사에 나섰다.서울 성동경찰서는 마약류관리법 위반, 의료법 위반, 변사체검시방해 등 혐의로 50대 의사 A씨와 의원 관계자 2명을 입건해 조사 중이라고 5일 밝혔다.A씨는 지난 5월까지 자신…
- 1일 전
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서울시민 76% “공유 전동킥보드 운영 금지 찬성”…위험 체감 높아
서울시민 10명 중 7명 이상은 공유 전동킥보드 운영 금지를 찬성한 것으로 나타났다.5일 윤영희 서울시의원(국민의힘·비례)이 교통위원회 업무보고에서 확인한 자료에 따르면, 서울시가 9월 실시한 ‘개인형 이동장치 대시민 인식조사’ 결과 응답한 시민 1000명 중 76%는 민간대여 전동킥…
- 1일 전
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‘20년 지기’ 배신하고 절도하려 한 60대, 살인 참극까지
전남 여수에서 70대 여성을 살해한 60대 남성은 직장을 잃고 궁핍해지자 수십년 지기 지인의 금품을 훔치려고 침입했다가 범행에 이른 것으로 잠정 파악됐다.5일 전남 여수경찰서에 따르면 전날 살인 등 혐의로 긴급체포된 60대 남성 A씨는 지난 3일 오후 11시께 여수시 신월면 한 단독주…
- 1일 전
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“돈 없어 못 내요”…국민연금 못 내는 지역가입자 44% 넘어
국민연금 개인 가입자인 지역가입자 44%가량은 사업 중단 등으로 보험료를 못 내는 ‘납부예외자’로 나타났다.또 보험료를 내는 지역가입자 82%의 월 소득은 200만 원 미만, 30.7%는 100만 원 미만이었다.5일 국민연금공단의 ‘2024년 7월 기준 국민연금 공표통계’에 따르면, …
- 1일 전
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찬바람에 출근길 기온 뚝…강원 북부 산지엔 눈도
화요일인 5일은 북서쪽에서 찬 공기가 내려오며 기온이 큰 폭으로 떨어져 춥겠다. 기상청은 이날 “북서쪽에서 찬 공기가 남하해 중부지방의 아침 기온은 전날보다 5~10도가량 떨어진 5도 내외(경기 북·동부와 강원 내륙·산지 0도 내외)로 춥겠다”고 밝혔다. 낮 기온도 전국 대부분 지역에…
- 1일 전
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서울 한복판에서 8중 추돌사고 낸 무면허 20대女 구속
운전면허가 없는 여성이 서울 한복판에서 8중 추돌사고를 낸 혐의로 4일 구속됐다.서울중앙지법 신영희 영장전담 부장판사는 이날 도로교통법 위반(무면허 운전) 등 혐의를 받는 20대 여성 김모 씨에 대한 구속 전 피의자 심문(영장실질심사)을 진행한 뒤 도망할 염려가 있다는 이유로 구속영장…
- 1일 전
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![[단독]강남 피부과 5곳중 3곳 “아기 두드러기 진료 안해”](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/11/05/130360788.1.jpg)
[단독]강남 피부과 5곳중 3곳 “아기 두드러기 진료 안해”
“한 건물에 많게는 피부과가 7, 8개 있는데 정작 아이 피부 발진이 생기면 어디로 가야 할지 모르겠어요.” 서울 강남구에서 아들(8)을 키우는 이모 씨(40)는 “주변에 물었더니 피부 질환을 다루는 곳이 많지 않아 대학병원으로 가는 게 낫다고 하더라”며 한숨을 쉬었다. 간판에는 피부…
- 1일 전
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수도권 외곽까지 늘어난 미용의원… “급한 피부질환도 찾아갈곳 없어져”
“오후 6시에는 사람이 붐벼서 시술을 받으려면 20, 30분 넘게 대기해야 합니다.” 지난달 29일 오후 6시 반. 경기 고양시의 한 피부과 진료 의원 대기실에는 여성 5명이 마스크를 쓴 채 시술을 기다리고 있었다. 5분가량 기다리니 여성 2명이 추가로 들어왔다. 대부분 20, 30대…
- 1일 전
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지자체 수도 공급체계 통합… 비용 낮추고 서비스 질은 올린다
2022년 기준으로 전국 특별·광역시의 수도 요금은 ㎥당 평균 672.9원이었다. 반면 군 단위 지역 평균 요금은 966.2원이다. 비교하자면 서울시민이 군 지역 주민에 비해 30%가량 싼값에 수돗물을 사용하는 것이다. 이는 소규모 지자체의 경우 인구가 적은 반면 수도관로 길이는 길어…
- 1일 전
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특검법 시행땐 檢-공수처 수사 스톱, 특검 이관
더불어민주당이 이른바 ‘김건희 특검(특별검사)법’의 국회 통과를 다시 추진하는 것과 관련해 특검법이 실제 시행된다면 역대 최대 규모의 특검이 출범할 것으로 보인다. 4일 법조계에 따르면 민주당이 발의한 특검법(윤석열 대통령 배우자 김건희의 주가조작 사건 등의 진상규명을 위한 특별검사 …
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