고충처리委 15일 전산시스템 구축

국민고충처리위원회 (위원장 주광일·朱光逸)는 4일 행정에 대한 불편불만사항을 인터넷을 통해 접수시켜 처리상황 및 결과를 조회할 수 있는 ‘고충민원 통합전산시스템’을 구축할 예정이라고 밝혔다. 15일부터 가동되는 인터넷 홈페이지 주소는 ‘www.ombudsman.go.kr’.

고충처리위는 이 시스템이 구축될 경우 지금까지 민원접수를 위해 전화를 걸거나 직접 관공서 방문을 하던 국민 불편이 해소돼 집에서 손쉽게 민원을 접수시키고 처리결과를 받아볼 수 있게 된다고 설명했다.

고충처리위는 또 민원처리 기간단축을 위해 장기계류 민원사항에 대한 중간통보제를 실시하기로 했다.

〈최영훈기자〉cyhoon@donga.com