국민 78% “국정홍보 e메일 받기 싫다”

국정홍보처 조사 결과 국민 4명 중 3명은 정부 각 부처가 보내는 e메일 정보서비스를 받기 싫어하는 것으로 나타났다.

국정홍보처가 지난해 11월 월드리서치에 의뢰해 조사한 ‘국정홍보에 관한 전 국민 여론조사 보고서’에 따르면 ‘정부 각 부처가 보내는 e메일 정보서비스를 받아 볼 의향이 있느냐’는 질문에 77.7%가 ‘없다’고 응답했다. ‘있다’는 응답은 22.3%에 그쳤다.

2005년 조사에서도 ‘없다’는 응답은 76.5%, ‘있다’는 23.5%에 그쳤다.

지난해 실시한 조사는 전국 20세 이상 성인 1000명을 전화 면접 방식으로 조사했는데 신뢰수준은 95%, 표본오차는 ±3.1포인트였다.

한나라당 박찬숙 의원이 28일 입수해 공개한 이 보고서에 따르면 국민 10명 중 4명꼴(42.6%)로 정부 각 부처가 보내는 e메일을 한 건 이상 받고 있으나 10명 중 약 9명(89.9%)은 이 e메일 서비스를 ‘모르고 있다’고 응답할 정도로 무관심한 것으로 나타났다.

국정홍보처의 홍보활동 만족도를 묻는 질문에는 다소 불만족(45.2%), 매우 불만족(4.7%) 등 부정적인 평가가 49.9%, 긍정적인 평가는 48.1%(매우 만족 0.6%, 다소 만족 47.5%)였다.

보고서는 ‘긍정적인 평가가 2005년 조사에 비해 7.7%포인트 줄어 국정홍보처의 홍보활동에 대한 긍정적인 인식이 감소한 것으로 나타났다’고 밝혔다.

주관식으로 물어 본 ‘국정홍보처의 홍보활동에 대한 불만족 이유’에 대해 응답자(499명)들은 정확하지 않아서(13%), 신뢰감이 없어서(9.2%), 국민의 의견이 반영되지 않아서(8.6%) 등 국정홍보의 일방적이고 부실한 행태를 지적했다.

박 의원은 “이 조사는 정부가 무차별적으로 발송하는 e메일 서비스에 대해 국민이 얼마나 부정적이고, 무관심한지 국정홍보처 스스로 증명한 셈”이라며 “국민 대다수가 원치 않는 e메일 서비스를 강제로 발송하는 국정홍보처는 마땅히 폐지돼야 한다”고 말했다.

이진구 기자 sys1201@donga.com