많은 창업주들이 평생 일군 사업의 영속성 유지 차원에서 자녀를 비롯한 가족에게 가업을 물려주는 가업 승계를 택한다. 그런데 최근 자녀들이 기업을 물려받을 생각이 없거나 마땅한 후계자라 생각하지 않아 기업 매각을 검토하는 창업자가 늘고 있다. 기업이 자녀보다 더 나은 주인을 만나 성장의…
행운이 창업에 긍정적 역할을 한다는 선행 연구는 많다. 그러나 행운이 노력이나 기술, 재능과 같은 다른 요인들에 비해 상대적으로 얼마나 벤처 기업의 성공에 기여하는지에 대해서는 이견이 있는 것이 사실이다. 행운은 특정 패턴이나 규칙 없이 우연히 발생하는 것으로 여겨지기 때문에 예측하기…
미국 보험회사 메트라이프는 매년 직장인을 대상으로 설문조사를 하는데 2022년 업무 만족도가 역대 최저를 기록했다. 특히 질레니얼세대(밀레니얼과 Z세대 경계에 태어난 사람·통상 1993년에서 1998년에 태어난 사람을 뜻함)의 만족도가 전 세대 중 최저였다. 이들의 가장 큰 불만은 자…
고객 이해 높이는 고객흐름표 재무 관점의 경영 성과 제표인 재무제표에서 현금흐름표는 기업 활동의 핵심 자산인 현금흐름의 변동 상황과 그 발생 원인을 설명해준다. 고객을 중심으로 기업의 경영 성과를 측정하는 ‘고객제표’에서 ‘고객흐름표’는 고객의 흐름과 변동 상황 및 그 원인을 설명할 …
부산항 신항 서컨테이너부두 2-5단계 동원글로벌터미널부산(DGT, 부산항 신항 7부두)은 마치 스마트 물류센터와 같은 모습을 자랑한다. 바다를 향해 뻗은 높이 93m 자동화 컨테이너 크레인 9기는 화물선에서 쉴 새 없이 화물을 끌어올린다. 크레인 맨 끝의 ‘프라이머리 트롤리’가 화물 …
글로벌 인력 관리 전략은 기업이 해외 시장에 진출할 때 가장 우선적으로 고려해야 하는 요소 중 하나입니다. 글로벌 비즈니스 성패를 결정하는 글로벌 인력 관리 트렌드와 인재 확보 및 유지 방안을 알아보기 위해 DBR(동아비즈니스리뷰)이 HR 분야 전문가 집단 ‘HR Tech Korea…
한때는 카리스마 리더십이 시대 흐름에서 벗어난 것으로 치부됐다. 좋은 리더가 갖춰야 할 주요 덕목으로는 자신의 권한을 조직 구성원들에게 적극적으로 나눠주는 유연하고 포용적인 태도가 꼽혀왔다. 그러나 테슬라의 최고경영자(CEO) 일론 머스크처럼 대중의 열광적인 지지를 끌어내며 두꺼운 팬…
수익 나는 고객은 누구? ‘고객손익계산서’ 과도한 비용 절감은 장기적으로 생산성과 수익성에 부정적인 영향을 준다. 많은 학자들이 이익을 추구할 때 비용을 관리하려는 노력과 함께 수익성과 효율성을 높이고 미래 먹거리를 확보할 수 있는 투자의 필요성을 강조하는 이유다. 하지만 ‘기업의 …
고객에 대해 아는 것은 진정한 고객 중심 경영을 실현하기 위한 선결 조건입니다. 고객 관련 지표를 통합해 측정하고 표준화된 시스템으로 관리해야 하는 이유입니다. 기업의 경영 현황을 고객이라는 핵심 자산을 중심으로 평가하고 고객 중심의 전략 방향을 제시하기 위해 한국CRM디지털마케팅협회…
독한 감기몸살에 걸려 병원에 가려 할 때 고민되는 것이 있다. 어떤 병원을 가면 좋을까? 기왕이면 더 실력 있고 친절한 의사에게 진찰을 받고 싶은 마음에 주변 병원의 리뷰를 찾아보기도 한다. 과거에는 입소문에만 의존했던 의료 서비스 관련 정보를 이제는 빠르게 검색할 수 있다. 특히 다…
재무제표는 회계기간 기업 경영활동의 결과를 재무적인 관점으로 보여준다는 점에서 현존하는 가장 중요한 성과 평가 시스템이다. 그러나 성과에 이르는 과정이나 질적인 수준을 무시한 채 경영활동의 최종 결과만을 보여준다는 한계를 가진다. 그러다 보니 ‘제품 중심’의 규모의 경제보다는 ‘고객 …
DBR(동아비즈니스리뷰)이 챗GPT의 비즈니스 실전 활용법을 다루는 ‘챗GPT 마스터 클래스’를 개최합니다. 보고서 작성, 데이터 분석, 프로그래밍 코드까지 짜주는 챗GPT는 비즈니스 지형을 바꾸는 촉진제가 된 지 오래입니다. 전년도 인기 강좌 1위를 기록한 이번 교육은 국내 최고 수…
파괴적 혁신으로 본 AI인공지능(AI)을 ‘파괴적 기술’로 칭하며 AI가 산업 지형을 바꾸고 일자리를 빼앗을 것이라고 걱정하는 사람이 많다. 하지만 클레이턴 크리스텐슨 하버드대 경영대학원 교수가 주창한 ‘파괴적 혁신’ 이론에서 파괴적 기술은 기존 시장을 압도하는 최신의 고성능 기술을 …
회계기준을 만들 때는 재무보고의 ‘비교가능성’이 매우 중요하다. 같은 것은 같아 보여야 하고 다른 것은 달라 보여야 한다는 의미다. 그래야 기업 간, 기관 간 경제적 유사점과 차이점을 비교할 수 있기 때문이다. 이런 관점에서 비교가 불가능한 두 가지 형태가 있을 수 있다. 서로 다른 …
넷플릭스, 디즈니플러스, 웨이브, 티빙 등 국내외 거대 기업이 경쟁하는 온라인동영상서비스(OTT) 시장에서 애니메이션 분야 하나로 독보적인 입지를 다진 기업이 있다. 국내 최대 애니메이션 OTT 플랫폼 ‘라프텔(LAFTEL)’이다. 라프텔은 ‘귀멸의 칼날’ ‘주술회전’ 등 국내에서…