혁신은 크게 ‘탐험적 혁신’과 ‘활용적 혁신’으로 나눠볼 수 있다. 전자는 기업이 보유한 기존 지식과 전혀 다른 새로운 지식의 확보를, 후자는 기존 지식을 개선하고 정교화하는 활동을 의미한다. 기업은 활용적 혁신으로 기존 제품의 경쟁력을 유지하고 탐험적 혁신을 통해 새로운 제품이…
연 매출 2300억 달러, 2018년 미국 포천 500대 기업 중 8위. 미국의 ‘유통 공룡’ 아마존의 현주소다. 지금의 아마존이 있기까지 고객 기반을 넓히는 데 결정적인 역할을 한 ‘무료 배송’ 서비스는 2004년 한 소프트웨어 엔지니어의 머리에서 나온 아이디어이다. 과거에는 …
요즘 아이와 함께 노래방에 가면 즐겨 부르는 노래가 있다. 밴드 ‘뜨거운 감자’의 ‘고백’이다. 이 곡에서 특히 좋아하는 부분은 ‘이게 아닌데, 내 맘은 이게 아닌데∼’라는 중독성 강한 후렴구다. 노래 가사처럼 우리는 누군가와 커뮤니케이션을 하면서 후회할 때가 많다. 순간의 욱한 감정…
○ 게임과 경영 지금의 소비자들은 돈을 내고 서비스와 제품 등을 그저 구매하기만 하는 사람들이 아니다. 소비를 통해 자신이 어떤 사람인지를 보여주고 그 소비 행위가 어떤 의미를 갖고 있는지 드러낸다. 시리즈가 시작된 지 거의 30년이 다 돼가는 시뮬레이션 게임 ‘문명’은 최근 ‘문…
‘영향력 있는 개인’이라는 의미의 인플루언서(influencer)는 연예인이나 유명인(celebrity·일명 ‘셀럽’), 소셜미디어 스타 등을 포괄한다. 인플루언서들의 영향력은 날로 커지고 있다. 누구든 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 소비자인 동시에 생산자가 되고 이를 쉽게 공유할…
일본은 전통적으로 제조업 로봇 강국이다. 그런데 이제는 공장뿐 아니라 병원, 호텔, 편의점, 가정 등 서비스업 현장에서도 로봇을 다양하게 활용하기 시작하고 있다. 2018년 12월 일본 편의점 체인 세븐일레븐은 NEC가 만든 로봇 ‘파페로아이(PaPeRo i)’를 도입한 시범 매…
지진, 가뭄, 수해, 화재, 태풍, 전염병 등은 예나 지금이나 반복되는 재난들이다. 재난은 인간의 힘으로 어쩔 수 없는 경우가 많다. 자연의 움직임이 주된 원인이기 때문이다. 불시에, 예기치 못하게 다가와 사람의 힘으로 막을 수도 없다. 물론 그렇다고 가만히 있을 수는 없다. 인간이 …
1995년 미국 피츠버그에서 맥아더 휠러라는 강도가 복면도 안 쓴 채 은행 두 곳을 털었다. 경찰은 감시카메라 영상을 보고 쉽게 범인을 찾았다. 당시 휠러는 경찰이 자신을 찾아낸 것에 대해 무척 의아해했다고 한다. 황당하게도 그는 자신에게 투명인간이 되는 능력이 있다고 굳게 믿고 있었…
■ 곤충 키우며 과학-수학 학습하기 ■ ○ Neo-Trend in Digital 오스트리아의 신생 기업 리빈 팜스(LIVIN Farms)는 사람들이 일상생활 속에서 지속 가능성을 실험할 수 있도록 도와주는 툴킷을 만든다. 곤충이라는 새로운 소재를 활용해 과학·기술·공학·수학(STE…
“저성장과 소비 위축을 특징으로 하는 ‘뉴노멀(New Normal)’ 시대에는 경영전문대학원의 패러다임도 변해야 한다. 전통적인 경영 지식만을 다루던 데서 벗어나 첨단 과학기술에 대한 교육도 커리큘럼에 반영해 저성장이 일상화된 시대를 극복할 수 있는 길을 제시해 줘야 한다. 숙명여대 …
상류층의 타락과 부패의 폭로는 국내 대중문화 콘텐츠의 전형적인 문법 중 하나다. 최근 인기를 끈 드라마 ‘SKY캐슬’은 대한민국 상위 0.1%가 모인 SKY캐슬에서 교육을 매개로 돈과 권력을 독점하려고 발버둥치는 상류층의 비인간적인 모습을 폭로했다. 시청자들은 입시에 집착하는 상류층의…
최고의 리더가 되기 위한 덕목을 알려주는 지식은 수없이 많다. 대표적인 게 2008년 구글이 발표한 ‘산소 프로젝트’다. 구글은 이 프로젝트를 통해 팀장급 이상 관리자의 인사자료 1만 건에 대한 데이터 분석을 실시했다. 이를 근거로 구글은 훌륭한 리더가 되기 위한 8가지 요건을 발표했…
평소 울산 출장이 잦다. 서울 수서역에서 울산역까지는 고속철로 두 시간 거리다. 사는 곳이 경기 양평이다 보니 전철로 수서역까지 가는 데 한 시간 반 정도 소요된다. 도합 세 시간 반이다. 여기에 울산역에서 도심으로 들어가는 시간까지 고려하면 대략 다섯 시간은 잡아야 최종 목적지에 도…
면접 채용에도 과학적 기법을 ○ Special Report 그동안 인적자원(HR) 관리의 많은 영역은 평가자 혹은 관리자의 경험과 직관에 의존해 왔다. 면접으로 대변되는 채용 절차는 물론이고 근로자들의 업무 성과를 평가하고 그에 따른 보상을 결정하는 일에도 모두 경험과 직관이 강하…
배달 서비스 애플리케이션 ‘배달의 민족’을 운영하는 우아한형제들이 2016년 사상 첫 흑자전환에 성공했을 때 직원들만큼 기뻐한 사람들이 있었다. 바로 ‘배짱이(배민을 ‘짱’ 좋아하는 이들의 모임)’라는 팬클럽 회원들이었다. 이들은 자발적으로 온라인 캠페인까지 만들어 이 소식을 널리 홍…