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  • [DBR]직원-고객 효과적 교감 어떻게

    [DBR]직원-고객 효과적 교감 어떻게

    ■ 직원-고객 효과적 교감 어떻게○ Special Report 성공적인 영업을 위한 전략도 시대에 맞게 달라져야 한다. 직원이 변하고, 고객이 변하는 만큼 세일즈 전략도 달라져야 한다. 직원들의 능력과 동기부여 수준은 모두 다르다. 이런 차이를 감안해 개인마다 자율성을 얼마나 허용할지…

    • 2022-05-18
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  • [DBR]신입사원 ‘혼술’이 알코올 장애로?… 기업, 음주 예방교육 필요

    [DBR]신입사원 ‘혼술’이 알코올 장애로?… 기업, 음주 예방교육 필요

    과도한 음주는 직장 생활에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 한국의 경우 신종 코로나바이러스 감염증의 유행이 장기화되면서 직장인들의 음주 습관이 달라졌다. 예전처럼 북적거리는 술집에 모여 함께 술을 마시는 행태는 많이 줄어든 반면, 집에서 혼자 술을 마시는 이른바 ‘혼술족’이 크게 늘어…

    • 2022-05-18
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  • [DBR/Special Report]일하고 싶게끔 동기 부여하고, 직원 역량을 키워줘라

    [DBR/Special Report]일하고 싶게끔 동기 부여하고, 직원 역량을 키워줘라

    변동성과 불확실성, 복잡성, 모호성으로 대변되는 포스트 팬데믹 시대에는 세일즈 리더의 걱정과 고민이 더욱 깊어질 수밖에 없다. 어디로 가야 할지 길이 잘 보이지 않는데 직원들을 이끌기란 참 쉽지 않은 일이다. 그러나 모든 것이 변하고 불확실하더라도 절대 변하지 않는 사실이 있다. ‘세…

    • 2022-05-18
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  • [DBR/알립니다]비즈니스 리더를 위한 프리미엄 교육 멤버십 모집

    동아비즈니스리뷰(DBR)가 비즈니스 리더들의 통찰력과 역량을 강화하기 위해 기획한 프리미엄 교육 멤버십 회원을 모집합니다. 최고의 경영 콘텐츠는 물론이고 광화문스쿨 웨비나, 글로벌 포럼 등을 1년간 무제한 이용할 수 있는 혜택을 담았습니다. DBR 교육 멤버십에 가입하면 최신 경영 …

    • 2022-05-17
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  • ‘분석 능력’을 키우면 영업 성과가 뛴다[Monday DBR/김진환]

    ‘분석 능력’을 키우면 영업 성과가 뛴다[Monday DBR/김진환]

    영업사원에게 필요한 핵심 역량은 무엇일까? 대화, 발표, 질문, 협상, 공감, 반응 등 소통과 관련한 역량이 오랫동안 강조돼 왔다. 결국 고객과의 소통을 얼마나 원활히 이끄느냐가 영업의 성패를 가르기 때문이다. 최근에는 기술이 발전하고 시장이 급변하며 영업사원들도 새로운 역량으로 무장…

    • 2022-05-16
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  • [DBR]“기후 리스크, 화폐-금융 안전성까지 흔들수도”

    [DBR]“기후 리스크, 화폐-금융 안전성까지 흔들수도”

    포스트 코로나 시대에는 기후 리스크로 인해 극심한 경제 충격이 또다시 발생할 가능성이 있다. 국제결제은행(BIS)은 이미 이러한 극단적 재난 리스크를 그린스완(Green Swan)이라 표현하며 기후 리스크가 자연생태계와 시민사회를 위협할 뿐만 아니라 화폐와 금융의 안전성까지 흔들 수 …

    • 2022-05-11
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  • [DBR]‘그린워싱’ 리스크에 대응하려면

    [DBR]‘그린워싱’ 리스크에 대응하려면

    ■ ‘그린워싱’ 리스크에 대응하려면○ 기후금융 시대의 기업 전략 지속가능 투자가 글로벌 대세로 부상하면서 주장과는 달리 실제 그에 걸맞은 투자 전략을 실행하지 않는 ‘그린워싱’의 위험도 커지고 있다. 이에 글로벌 규제 당국은 ‘그린워싱’의 정의를 구체화하는 한편 이를 규제하기 위해 지…

    • 2022-05-11
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  • [DBR/Case Study]“문제 풀어야 알람 꺼져”… 잠 확실히 깨우는 ‘미션 알람’

    [DBR/Case Study]“문제 풀어야 알람 꺼져”… 잠 확실히 깨우는 ‘미션 알람’

    ‘55+24=?’ 수학 문제를 풀지 못하면 계속 울리는 알람이 있다. 알람 소리를 견디다 못해 휴대전화 전원을 껐다 켜도 어김없이 울린다. 알람을 해제하는 유일한 방법은 정답을 맞히는 것. 미션을 완료할 때까지 끈질기게 울리는 탓에 ‘악마의 알람’이란 별칭을 얻은 앱, 국내 스타트업 …

    • 2022-05-11
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  • [DBR]기업 보안생태계 조성 첫단추는

    [DBR]기업 보안생태계 조성 첫단추는

    ■ 기업 보안생태계 조성 첫단추는○ Special Report기업의 ‘보안 내재화’란 비즈니스 첫 단계에서부터 보안을 고려하는 것을 말한다. 팬데믹 이후 사이버 공격의 빈도가 늘고 보안 관련 국제사회 규제는 더욱 복잡해지고 있다. 국가 간 사이버 전쟁은 국내 기업의 피해로 이어질 수 …

    • 2022-05-04
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  • [DBR/알립니다]백전백승 협상클래스201! 실습으로 배우는 협상 비결

    동아일보 미래전략연구소가 글로벌 협상 교육 및 컨설팅 기업인 스캇워크와 함께 ‘백전백승 협상클래스201!’ 수강생을 모집합니다. 협상을 원하는 방향으로 진전시키며 주도권을 유지하는 방법은 무엇일까요. 이번 광화문스쿨에서는 실제와 같은 협상 실습을 진행하기 때문에 다가오는 협상에 자신감…

    • 2022-05-04
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  • [DBR]아직도 ‘체어맨’? 남성중심적 용어부터 버려라

    [DBR]아직도 ‘체어맨’? 남성중심적 용어부터 버려라

    타이틀은 특정한 성별을 지칭할 수도 있고 성 중립적일 수도 있다. 타임지는 1999년부터 ‘올해의 남성(Man of the Year)’ 대신 ‘올해의 인물(Person of the Year)’이란 명칭을 사용하기로 했다. 기업의 회장이나 의장을 지칭하는 표현으로 보통 ‘체어맨(Chai…

    • 2022-05-04
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  • [DBR/Case Study]HR자료 한눈에 쫘악… 3년만에 고객사 4만개로

    [DBR/Case Study]HR자료 한눈에 쫘악… 3년만에 고객사 4만개로

    신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 원격근무가 활성화되고 정보기술(IT)을 통한 업무 자동화로 효율성을 높이려는 시도가 늘어나면서 B2B SaaS(기업용 서비스형 소프트웨어) 시장이 가파른 성장세를 보이고 있다. 특히 도입 초기 세일즈나 마케팅 중심으로 활용되던 SaaS는 …

    • 2022-05-04
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  • [DBR/알립니다]백전백승 협상클래스201!… 실습으로 배우는 협상 비결

    동아일보 미래전략연구소가 글로벌 협상 교육 및 컨설팅 기업인 스캇워크와 함께 ‘백전백승 협상클래스201!’ 수강생을 모집합니다. 협상을 원하는 방향으로 진전시키며 주도권을 유지하는 방법은 무엇일까요? 이번 광화문스쿨에서는 실제와 같은 협상 실습을 진행하기 때문에 다가오는 협상에 자신감…

    • 2022-05-03
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