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[DBR]친환경 비행기 전환 가속화… ‘ESG’ 실천 위한 새 날갯짓
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[DBR]최악의 리더들… 5가지 특징
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[DBR]이색 조합 K라면으로 세계인 입맛 사로잡아
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[DBR]1020 취향저격 마케팅으로 ‘애니 덕후’ 성지 만들어
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[DBR/알립니다]커지는 MZ세대 목소리, 브랜드 차별화 전략은
기업이 사회 전체의 지속가능성에 미치는 영향을 생각하는 ‘의식화된 소비자’가 점점 늘어가고 있습니다. 누구보다 진정성을 중시하는 MZ세대의 목소리가 나날이 커지고 있기도 하죠. 이러한 메가트렌드는 기업들의 브랜드 전략에도 큰 영향을 미치고 있습니다. 동아일보 미래전략연구소는 경쟁과 포…
- 2021-08-18
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[DBR/Special Report:]‘AI가 만능’ 생각은 毒… 업무체계 싹 바꿔야 성과
전 세계적으로 기업들이 앞다퉈 인공지능(AI) 기술에 대한 투자를 늘리고 있지만 실제로 AI를 활용해 비즈니스 성과를 내는 기업은 많지 않다. 글로벌 컨설팅 기업 맥킨지가 2020년 진행한 글로벌 설문조사 결과에 따르면 전 세계 기업의 50%가 최소 1개 이상의 비즈니스 부문에 AI …
- 2021-08-18
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‘더 인간적인’ 챗봇이 장사도 잘한다[Monday DBR/이동원]
인터넷 쇼핑을 하다가 상담원 대신 로봇과의 채팅을 통해 상품이나 배송 문의를 해 본 경험이 있을 것이다. 챗봇이 적용된 홈페이지를 이용한 것이다. 챗봇은 인공지능(AI) 기술인 자연어 처리를 기반으로 한 자동화 고객서비스 솔루션이다. 고객과 기업이 반복되고 정형화된 문자를 기반으로 소…
- 2021-08-16
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어리석음을 자산으로 삼아 성공하는 방법[Monday DBR]
주역 64괘 가운데서도 산수몽(山水蒙) 괘는 반전의 백미로 꼽힌다. 산을 상징하는 간괘가 위에 놓이고 물을 상징하는 감괘가 아래에 놓이는 모양의 괘다. 앞뒤 분간하지 않고 무작정 산 아래로 흘러내려가는 물을 형상화했다. 바위를 만나면 그냥 머리를 부딪치고, 웅덩이를 만나면 그 속에 풍…
- 2021-08-09
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말을 들으면, 리더의 오만함이 보인다[Monday DBR]
오만함 혹은 자만심을 뜻하는 영어 단어 ‘Hubris’는 고대 그리스의 ‘Hybris’라는 개념에 뿌리를 두고 있다. Hybris는 자신의 즐거움이나 만족을 위해 타인에게 모욕을 주거나 의도적으로 폭력을 행사하는 것을 가리켰다고 한다. 따라서 오만함(Hubris)은 자신의 능력에 대한…
- 2021-08-02
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온라인에서 날개 단 日 ‘접객서비스’[Monday DBR]
일본 여행을 다녀본 사람이라면 호텔이나 전통 여관, 리테일 점포 등에서 유난히 친절하고 꼼꼼하게 접객을 하는 판매 직원들을 만난 적이 있을 것이다. 그런데 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 쇼핑의 주 무대가 온라인으로 이동하고 오프라인 점포가 고전을 겪게 되자 일본에서는…
- 2021-07-26
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[DBR/Special Report:]백화점 모든 상품 1대1 상담… 객단가 훨씬 높아져
오모테나시(おもてなし). 환대를 뜻하는 일본어로 진심을 다해 손님을 대하는 일본 특유의 서비스 마인드를 상징한다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 쇼핑의 주 무대가 온라인으로 급속히 이동하면서 일본에서는 ‘온라인 접객 서비스’를 도입하는 기업이 나타나고 있다. 온라인 …
- 2021-07-14
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[DBR/알립니다]브랜드 넘쳐나는 시대, 효율적 차별화 전략은
지금 이 순간에도 많은 기업들은 이른바 ‘브랜드의 홍수’ 속에서 살아남기 위해 사투를 벌이고 있습니다. 더구나 기업이 공동체의 지속가능성에 미치는 영향까지 생각하는 ‘의식화된 소비자’가 점점 늘어가는 시대입니다. 누구보다 진정성을 중시하는 MZ세대의 목소리가 나날이 커지고 있기도 하죠…
- 2021-07-14
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[DBR]투자금 회수 ‘엑시트’ 언제 어떻게
《비즈니스 리더를 위한 경영저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 2021년 7월 1호(324호)의 주요 기사를 소개합니다. 》○ DBR Special Report 쿠팡의 미국 뉴욕 증시 입성을 계기로 미 기업공개(IPO) 가능성을 저울질하는 기업들이 많아졌다. 그 밖에도 대기업과 스타트업의 …
- 2021-07-14
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[DBR]기업 속 이해충돌 방지, 보상-처벌 명확한 윤리강령 갖춰야
회계 전문가가 감사 업무를 수행할 때 이해 충돌이 발생하면 편향된 의사결정이 이뤄질 위험이 있다. 회계 전문가의 독립성이 훼손돼 회계 기준과 윤리 강령에 충실한 판단을 내리지 못할 수 있다는 의미다. 최근 영국 에식스대 마리아 이샤크 교수팀은 이해 충돌이 회계 전문가의 독립적, 원칙적…
- 2021-07-14
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세일즈 성공을 이끄는 무의식 자극법[Monday DBR]
“저희 ○○병원은 최고의 의료진이 365일 쉬지 않고 진료 서비스를 제공합니다. 환자의 빠른 건강 회복과 청결한 위생 관리가 저희가 추구하는 가치입니다. △△나이트클럽 건물 2층에 위치한 ○○병원으로 언제든 부담 없이 방문해 주세요.” 환자가 줄어 고민이던 A병원 김모 원장은 위기 돌…
- 2021-07-12
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[DBR]신뢰의 패러독스… 리더의 과분한 신뢰는 毒이 될수도 있다
조직에서 리더가 구성원을 신뢰하는 것은 업무 성과를 높이는 데 도움이 된다. 그러나 일부 구성원에게는 신뢰를 받는다는 느낌이 오히려 스트레스와 긴장감을 유발시켜 견디기 힘든 부담이 될 수 있단 연구 결과도 있다. 리더의 신뢰가 높을수록 책임져야 할 과제가 늘어나고 긍정적인 평판을 유지…
- 2021-07-07
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[DBR/알립니다]DBR 간판 프로 ‘광화문스쿨’, 1년 무제한 교육 멤버십 모집
동아일보 미래전략연구소가 웨비나 전문 멤버십 ‘DBR광스패스’ 회원을 모집합니다. DBR광스패스는 동아비즈니스리뷰(DBR)의 대표 교육 프로그램 광화문스쿨 웨비나를 1년간 무제한 참석할 수 있는 멤버십 상품입니다. 광화문스쿨 웨비나는 국내외 최고 전문가들이 최신 경영 이론과 현업 사례…
- 2021-07-07
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[DBR]빠른 성장세 보인 ‘발란’의 숨은 전략
《비즈니스 리더를 위한 경영저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 2021년 7월 1호(324호)의 주요 기사를 소개합니다. 》■빠른 성장세 보인 ‘발란’의 숨은 전략 ○ DBR Case Study 럭셔리 패션 제품을 판매하는 이커머스 플랫폼 ‘발란(Balaan)’은 2017년 서비스를 시…
- 2021-07-07
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[DBR/Special Report:]창업보다 중요한 ‘엑시트’… “사업 가장 잘될 때 시도해야”
2010년대 모바일 혁명 이후 국내 스타트업 생태계는 새로운 전기를 맞이했다. 배달의민족, 무신사, 야놀자, 토스 등 전 국민적 인지도를 갖춘 플랫폼 기업이 빠르게 성장하면서 유니콘(기업가치 1조 원 이상인 스타트업) 10여 개가 생겨났고 한국 스타트업을 향한 글로벌 자본의 관심도 전…
- 2021-07-07
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