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DBR 경영 지혜
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[DBR 경영 지혜]초경쟁 시장서 생존하려면 옆구리를 공략하라
1960년대와 1970년대 미국 호텔 시장을 주름잡았던 ‘홀리데이인’이라는 체인이 있다. 한국에서는 고급 호텔로 자리매김했지만 미국에서는 별 3개, 즉 고급 호텔과 싸구려 호텔 사이의 틈새시장을 노렸다. 이 전략으로 1958년에 50개에 불과했던 체인 수가 10년 후에는 1000여 개…
- 2013-02-13
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[DBR 경영 지혜]좋은 제품이라면… 먼저 써보게 하고 기다려라
최근 부동산 거래가 매우 부진하다. 사람들은 집을 사려 하지 않고 전세만 찾는다. 그 결과 집 가진 사람은 ‘하우스푸어’가, 전월세자는 ‘렌트푸어’가 되고 있다. 왜 이런 일이 벌어질까. 다양한 이유가 있겠지만 심리적 측면에서는 ‘보유효과(Endowment Effect)’의 영향력이 …
- 2013-02-08
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[DBR 경영 지혜]CEO 일정표, 대외활동보다 직원면담 먼저 채워라
패션 브랜드 자라(ZARA)를 모르는 사람은 별로 없다. 자라는 제품의 70%를 2주 안에 교체할 정도로 신상품을 신속하게 내놓는 브랜드로 유명하다. 그러나 자라의 창업주에 대해서는 잘 알려져 있지 않다. 그는 최근 워런 버핏을 제치고 세계 3위의 부호 자리에 올랐다는 기사에서 잠깐 …
- 2013-02-06
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[DBR 경영 지혜]사마천은 왜 사형 대신 궁형을 선택했을까?
한국은 경제협력개발기구(OECD) 회원국 중 자살률 1위라는 오명을 갖고 있다. 생활환경이 외국에 비해 특별히 비관적이거나 암울한 것도 아닌데 스스로 목숨을 끊는 사람이 유독 많은 이유는 정신적인 절망감과 자존감의 붕괴 때문이라는 것이 전문가들의 의견이다. ‘사기(史記)’를 저술한 …
- 2013-02-01
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[DBR 경영 지혜]고객 줄서기, 3가지 전략으로 지루함 달래라
주말에 유명 놀이공원에 가면 인기 있는 코너 앞에는 예외 없이 구불구불한 대기줄이 있다. 고작해야 몇 분 정도 놀이기구를 타기 위해 수십 분씩 다리 아프게 줄을 서야 할 때도 많다. 그래도 대부분의 방문객은 큰 불평 없이 기다린다. 반면 병원 같은 곳에서는 의자에 앉아 단 15분 정도…
- 2013-01-25
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[DBR 경영 지혜]조직 운영이 힘들땐 ‘재즈 즉흥연주’를 들어보자
환경 변화의 속도가 너무 빨라 적응하기 힘들다고 말하는 경영자들이 많다. 이런 고민을 하는 경영자라면 사전에 짜인 악보나 대본 없이 즉흥적으로 공연을 하는 재즈의 즉흥연주에서 많은 교훈을 얻을 수 있다. 우선 즉흥연주에선 새로운 아이디어를 내고 이를 실행하는 과정이 거의 동시에 일어…
- 2013-01-24
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[DBR 경영 지혜]맹자 “발탁 인사땐 ‘不得已 원칙’을 지켜라”
능력 있는 사람을 선발해 국정 책임자 곁에 두는 것을 ‘진현(進賢)’이라고 한다. ‘어질고 능력(進) 있는 사람을 끌어올린다(賢)’는 뜻이다. 탕왕은 죄수 출신 주방장 이윤을 진현해 600년 상왕조의 기틀을 세웠고 진나라 목공은 소여물을 먹이던 백리해를 진현해 진나라 세력을 천하에 크…
- 2013-01-23
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[DBR 경영 지혜]불황 깊을수록 ‘친숙함’으로 승부하라
몇 년 전부터 연예인의 이름을 달고 나오는 식품 브랜드들이 인기를 끌고 있다. 개그맨 이경규의 ‘꼬꼬면’은 3개월 동안 4500만 개를 팔아치우며 각종 언론매체에서 2011년 히트상품으로 꼽혔고, 개그맨 정형돈의 ‘도니도니 돈까스’는 출시 1년 만에 1000만 인분을 판매하기도 했다.…
- 2013-01-18
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[DBR 경영 지혜]120만 달러 들여 ‘우주 볼펜’ 개발? 연필 쓰면 되지!
일상에서 혹은 조직에서 발생하는 다양한 문제를 해결하기 위한 첫 단계는 문제를 제대로 정의하는 것이다. 문제 정의의 중요성을 보여주는 일화가 있다. 과거 우주 진출을 경쟁적으로 추진하던 미국과 소련은 우주에서 사용할 수 있는 생필품 개발에도 힘을 쏟았다. 그러던 중 우주에서 사용할 수…
- 2013-01-17
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