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‘못난이 배추’ 라벨이 오히려 신뢰 높인다[Monday HBR/다그니 두카치]
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전문가가 전문가를 이끄는 회사[Monday HBR]
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AI 면접에 대한 불만 개선하려면[Monday HBR/자히라 제이서]
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경험 많은 창업자가 납기일을 더 어긴다[Monday HBR/앤디 우]
경험이 많은 창업자일수록 약속된 납기일을 더 많이 어기는 것으로 나타났다. 이론적으로만 생각하면 경험이 많을수록 프로젝트 일정이 얼마나 걸릴지 잘 예측하고, 현실적인 마감 기한을 정해 실행 속도를 올릴 수 있어야 한다. 하지만 실제로는 정반대의 연구 결과가 나왔다. 미국 하버드대 경영…
- 2022-03-21
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‘좋아요’ ‘함께해요’ 쏟아진 르노의 ‘혁신 플랫폼’[Monday HBR/더크 다이히만]
아무리 좋은 아이디어도 그 즉시 현실에서 구현돼 시장에 선보여지기는 어렵다. 한 조직에서 어떤 아이디어가 현실화되기 위해서는 조직 내부의 지지자들이 필요하다. 혁신적인 아이디어만으로는 충분하지 않다는 의미다. 많은 기업은 혁신을 말하면서도 이 단계를 고려하지 않는 경우가 많다. …
- 2022-02-28
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기후 변화 대응, 이사회가 놓치지 말아야 할 것들[Monday HBR]
기업 운영에 기후 변화는 핵심적인 이슈가 됐다. 43개국의 기업 이사 403명을 대상으로 설문조사를 했더니 응답자 4명 중 3명은 기후 변화가 회사 운영에 실제로 중요한 문제라고 답했다. 하지만 이런 대답은 현실과 괴리가 크다. 응답자의 72%는 회사가 기후 변화 관련 목표를 달성할 …
- 2022-02-07
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동료들에게 신뢰를 얻는 5가지 방법[Monday HBR/크리스티나 힐스버그]
동료들에게 신뢰를 얻는 것은 성공의 전제 조건이다. 어느 직장에서나 마찬가지다. 신뢰 없이는 동료들의 지지나 지원을 얻기 어렵고, 신뢰 여부에 따라 목표를 달성할 수 있는지가 결정되기 때문이다. 이렇게 동료들과 진심으로 소통하고 신뢰 관계를 구축하고 싶은 이들에게 미국 중앙정보국(CI…
- 2022-01-17
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유쾌한 음악이 인기일 때 주가가 뛴다[Monday HBR/스콧 베리나토]
사람들이 행복한 음악을 많이 들을 때 주식 수익률이 높다는 연구 결과가 나왔다. 런던경영대학원의 알렉스 에드먼스 연구진은 40개국 사람들이 음악 스트리밍 서비스 ‘스포티파이’에서 들은 5만8000곡, 총 스트리밍 횟수 5000억 번에 달하는 데이터를 수집했다. 이 데이터를 바탕으로 도…
- 2022-01-10
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‘기업 혁신’에 성공한 20%의 비결[Monday HBR/폴 아르젠티]
많은 기업이 성공적인 기업 혁신 방법을 끊임없이 찾아 헤매고 있다. 반면 조직을 변화시키는 것은 정말 어렵다. 2021년 미국 코퍼필드 자문회사, 경제매체 인사이더, 레볼루션 인사이트 그룹 등 3개 기관이 팀을 이뤄 기업의 재무성과 및 기업 평판에 대한 데이터를 분석한 결과 78% 기…
- 2021-12-27
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‘못난이 배추’ 라벨이 오히려 신뢰 높인다[Monday HBR/다그니 두카치]
특이하게 생긴 농산물에 ‘못난이’ 라벨을 붙이면 고객 구매욕을 더 자극할 수 있다는 최신 연구 결과가 나왔다. ‘B급’이라고 표시하거나 이유를 설명하지 않은 채 가격을 할인하는 등 에둘러 표현할 때보다 그냥 ‘못난이’라고 부르는 것이 못생긴 상품을 파는 데 더 유리하다는 의미다. 캐나…
- 2021-12-13
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새 역할을 맡으면 네트워크부터 구축하라[Monday HBR/롭 크로스]
연말과 연초에는 조직 개편이나 승진 등으로 새로운 역할을 맡게 되는 경우가 많다. 보통 이런 역할 전환은 경력 개발에 도움이 되고 스스로 성장하는 기회가 될 수 있다. 그러나 시장조사 및 컨설팅 기업 가트너의 조사 결과에 따르면 사내에서 승진한 사람의 49%가 승진 이후 18개월까지 …
- 2021-12-06
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회사와 슬기롭게 이별하는 법[Monday HBR/에이미 갈로]
최근 미국에서는 자발적으로 직장을 퇴사하는 근로자가 늘고 있다. 미국 노동부의 자료에 따르면 올 8월 한 달 동안에만 430만 명에 이르는 미국인이 자발적으로 일을 그만둔 것으로 집계됐다. 이는 전체 경제활동인구 중 2.9%에 해당하는 것으로 2000년 통계 작성 이후 최대다. 이유는…
- 2021-11-15
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기업성장에 직결되는 고객경험 관리 전략[Monday HBR/루크 윌리엄스]
기업이 제공하는 고객 경험은 매끄러운(frictionless) 경험과 기억에 남는(memorable) 경험이 서로 주도권을 놓고 벌이는 경합과 같다. 월마트, 맥도널드, 집카는 매끄러운 경험에 주력하는 브랜드이고 노드스트롬 , 트레이더 조, 리츠칼턴은 기억에 남는 경험에 주력하는 브랜…
- 2021-10-25
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‘원대한 목적’이 스타트업을 성장시킨다[Monday HBR/란자이 굴라티]
스타트업 리더들은 대개 성장을 최우선에 둔다. 원대한 목적을 가지고 사업을 운영하는 것도 중요하지만 사업 초기에는 수익을 확보하는 게 더 급하기 때문이다. 하지만 최근 스타트업들을 보면 성장과 목표가 상충한다는 생각은 틀렸다. 창업할 때부터 확고한 이유와 의미를 내세우는 게 오히려 성…
- 2021-09-27
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고객의, 고객에 의한, 고객을 위한 ‘브랜드 애칭’[Monday HBR]
소비자들은 ‘셰비(Chevy)’를 몰고, ‘코크(Coke)’를 마신다. 셰비는 셰보레, 코크는 코카콜라의 애칭(nickname)이다. 오늘날 소비자들이 디지털 환경에서 브랜드를 애칭으로 부르는 일이 더욱 빈번해지고 있다. 트위터에서는 브랜드의 애칭을 해시태그한 게시글이 정식 명칭을 태…
- 2021-09-13
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재택근무자의 불안감 탈출법[Monday HBR]
원격 근무자들은 직장에 출근해 일하는 상근자에 비해 소외감을 느끼고 주위의 도움을 받지 못한다. 직장 동료들과 멀리 떨어져 있으면 상대방의 보디랭귀지, 표정, 피드백의 뉘앙스를 해석하기 어렵기 때문이다. 홈 오피스에서 혼자 오랜 시간을 보내다 보면 자기 생각에 갇히고 그 생각이 꼬리에…
- 2021-08-23
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투자자와 적극적으로 소통하라[Monday HBR]
단기적 이익을 추구하는 행동주의 투자자는 기업의 장기적 생존에 큰 위협이 될 수 있다. 많은 이사회와 경영진이 행동주의 투자자를 경계하는 이유다. 그렇다고 해서 그들을 악의 근원인 것처럼 치부해서는 안 된다. 행동주의 투자자들의 단기적인 목표가 기업 경영에 부정적인 영향을 미친다고 해…
- 2021-07-19
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매력적인 글쓰기의 8S 법칙[Monday HBR]
좋은 글을 읽으면 우리 뇌에는 보상회로로 알려진 영역에 도파민이 흐른다. 맛있는 음식, 기분 좋은 목욕, 포근한 포옹처럼 잘 쓴 글은 우리에게 즐거움을 주고 계속해서 읽고 싶게 만든다. 간결한 설명문이든 복잡한 보고서든 당신이 쓰는 글은 읽는 사람의 머릿속 신경회로를 밝혀줄 수 있는 …
- 2021-07-05
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