[이광표기자의 메트로 스케치]백화점 등 분실물센터 풍경

1500여점의 분실물이 보관돼 있는 서울지하철 2호선 시청역 유실물센터. 이곳에 접수된 분실물 중 주인이 찾아가는 것은 30% 정도에 불과하다. -이종승기자

2002년 9월 서울 중구 소공동 롯데백화점 본점. 한 30대 여성이 낙담한 표정으로 분실물센터를 찾았다.

“귀고리가 에스컬레이터 밑으로 빠진 것 같은데, 어떡하죠?”

“네? 에스컬레이터라고요?”

분실물센터 책임자인 조향준(趙香濬) 안전실장은 난감했다. 잠시 고민하던 조 실장이 결단을 내렸다.

“에스컬레이터 세우고 해체합시다.”

4시간에 걸친 해체 작업 끝에 그 여성은 결국 귀고리를 찾았다.

조 실장에 따르면 이 같은 이유로 에스컬레이터를 해체하는 경우는 매년 두 번 정도. 화장실 양변기나 세면대에 반지 등을 빠뜨려 변기와 세면대를 통째로 뜯어내는 경우도 적지 않다. 최근엔 한 주부가 끼고 있던 반지에서 3캐럿짜리 다이아몬드가 빠져 달아나는 바람에 매장을 뒤져 찾아낸 적도 있다.

2003년 2월 6일 오후 4시20분경 서울지하철 2호선 시청역 유실물센터. 30대 회사원 한모씨가 황급히 들어섰다.

“지금 막 가방을 놓고 내렸는데요. 어휴, 전세계약서가 들어있는데.”

“방금 통과했으니 열차번호는 2336이고, 몇 번째 칸이었죠?”

“맨 뒤칸인데요.”

“오른쪽 선반이었나요, 왼쪽 선반이었나요?”

“오른쪽이요.”

“열차는 지금 신촌을 지났고 신도림으로 연락해보죠. (전화 연락) 오후 4시34분에 신도림에 도착할 테니 좀 있으면 그쪽에서 연락이 올 겁니다.”

그러나 그는 끝내 전세계약서를 찾지 못했다. 신도림역에 도착하기 전에 가방이 사라진 것이다.

역무원이나 승객들이 발견한 분실물은 서울역 구로역(이상 1호선) 시청역(2호선) 충무로역(3, 4호선) 왕십리역(5호선) 태릉입구역(7호선) 등 6곳의 유실물센터에 접수된다. 한 곳 당 하루 평균 40여건이 접수되고 이 가운데 주인을 찾는 것은 30%가량.

서울지하철공사 홈페이지에 소개된 ‘오늘의 분실물 베스트 5’를 보면 가방 배낭 쇼핑백 지갑 휴대전화 순이다.

기상천외의 분실물도 들어온다. 왕십리역의 황은아(黃銀兒)씨는 “틀니가 2개 보관돼 있는데, 어떻게 틀니를 잃어버렸는지”라면서 의아해했다. 보청기, 자전거, 대학생 리포트, 도서관에서 빌린 책, 옛 소련제 카메라, 외국인 여권 등도 있고 가끔 수백만원이 든 가방도 들어온다. 분실물로 가장해 지하철에 쓰레기를 버리는 얌체족도 있다.

분실물이 가장 많을 때는 봄철. 나들이에 나섰다가 돗자리나 여행가방을 놓고 내리는 경우가 특히 많다. 음식물은 쉽게 상하기 때문에 하루나 이틀 보관하다 버린다.

서울역 관계자는 “같은 물건을 두세번 잃어버리는 사람, 분실물을 찾으러 왔다가 다른 물건을 놓고 가는 사람 등 분실을 밥먹듯 하는 사람도 적지 않다”고 말했다.

연락을 받고 찾아가지 않는 사람도 많다. 유실물센터는 주인이 나타나지 않으면 귀금속 지갑 현금 휴대전화 등은 2주정도 보관한 뒤 경찰에 넘긴다. 나머지는 1년 정도 보관한 뒤 불우이웃이나 복지재단 등에 기증한다.

kplee@donga.com