[독자의 편지]김인숙/정수기 호스 1m가 2만7000원?

동생이 이사를 한다기에 잠시 도와주러 갔다. 집 구조가 달라져 정수기를 옮기는 데 연결호스가 더 길어야 할 것 같아서 정수기 회사에 서비스 신청을 했다. 담당 직원은 새끼손가락 굵기의 고무호스가 1m 정도 필요하다며 교환 비용을 2만7000원이나 지불하라고 했다.

정수기를 구입할 때는 이사할 때 옮겨 설치해 준다고 말했던 태도와는 전혀 달랐다. 회사 측은 “대여 시에는 이전비가 무상이지만 구입한 경우는 무상이 안 된다”고 했다. 옮겨 준 것도 아니고 우리가 옮긴 것을 연결 호스만 늘려 준 것밖에 없는데 그렇게 많은 비용을 받아야 하는지 이해가 안 간다.

김인숙 제주 제주시 구좌읍