[뉴스 파일]112신고 10건 중 2건은 출동 불필요

경찰이 사소한 민원성 신고에 출동하지 않기로 개선한 112 신고 대응시스템을 운영한 결과 112 출동이 불필요한 신고가 전체 신고의 18.5%인 것으로 나타났다.

6일 경찰청에 따르면 1∼4일 접수된 전체 112 신고 6만1664건 가운데 경찰관이 출동하지 않은 신고는 1만1393건(18.5%)으로 나타났다. 이 중 9579건은 생활민원 전화나 장난 또는 항의·불만 전화로 경찰관이 출동하거나 타 기관에 연결할 필요가 없었던 것으로 나타났다. 나머지 1814건 가운데 1330건은 경찰민원정보 안내센터(1566-0112)로 연결했으며 484건은 정부민원안내 콜센터(110)로 연계해 처리했다고 경찰은 밝혔다.

유덕영 기자 firedy@donga.com