[인천/경기]인천공항 서비스 9년 연속 세계 1위

인천국제공항이 국제공항협의회(ACI)가 실시하는 ‘공항서비스평가(ASQ)’에서 9년 연속 1위에 올랐다.

인천국제공항공사는 ACI가 지난해 세계 235개 주요 공항 이용객 35만 명을 대상으로 34개 분야의 만족도를 일대일 면접해 조사한 결과 인천국제공항이 1위에 올랐다고 19일 밝혔다. 34개 분야 중 출입국 수속 시간의 경우 국제 기준은 출국 60분, 입국 45분이지만 인천공항은 각각 19분, 11분을 유지하면서 만점(5점)에 가까운 4.97점을 받았다.

전체 2위에는 싱가포르공항이, 3위는 베이징공항이 올랐다. 또 ‘아시아태평양 최고 공항’, ‘중대형공항 최고 공항’ 분야에서도 인천공항은 모두 1위에 올랐다. 김포국제공항은 중형공항(연간 이용객 1500만∼2500만 명) 분야에서 4년 연속으로 1위에 올랐다.

정창수 인천국제공항공사 사장은 “정부의 전폭적인 지원과 인천공항 종사자의 노력으로 지난해 연간 공항 이용객 4000만 명을 돌파한 데 이어 세계 1위를 지켰다”며 “내년에 10연패에 도전하겠다”고 말했다.

황금천 기자 kchwang@donga.com