과기정통부 측은 “중고폰은 시장 가격이 다양하게 나타나기 때문에 일반적인 가격 수준을 가늠하기 어려워 이용자들이 구매 시 어려움을 겪기도 했다”며 “시세조회 서비스를 통해 대략적인 시세를 파악할 수 있게 돼 이용자의 탐색비용이 감소하고 거래가 활성화되는데 기여할 것”이라고 말했다.
한편 스마트초이스 홈페이지는 이날 오전 9시 14분 기준, 이용자 폭주로 접속 장애가 발생했다. 지금 홈페이지에 접속하면 “현재 이용자가 많아 서비스 이용이 원활하지 않습니다”라는 문구가 뜬다.
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