원경환 서울경찰청장이 ‘버스 흉기난동 신고 논란’과 관련해 “신고자가 노출되지 않게 했어야 했는데 세심하게 하지 못한 건 잘못됐다”고 밝혔다.
원 서울청장은 이날 오전 출입 기자단 정례 간담회에서 이같이 말하며 “신고자를 배려하도록 교육을 강화하겠다”고 덧붙였다.
이번 사건은 지난 19일 서울 영등포구 당산역 앞을 지나던 마을버스 안에서 한 남성이 주머니에서 흉기를 꺼내 수차례 허공에 휘두르면서 시작됐다. 이에 승객 A씨는 112에 문자메시지로 “파란 패딩을 입은 남자가 욕설하며 커터칼을 들고 있다”고 신고했다. 그러나 출동한 경찰이 신고자가 누구인지 찾다가 별다른 조치를 취하지 않고 철수해 논란이 됐다.
경찰은 112신고 문자 시스템의 오류로 ‘남성이 흉기를 들고 있다’는 신고 내용이 현장 경찰관에게 전달이 안 됐다고 해명했다. A씨가 자신의 신원을 노출하지 말아달라고 요청했음에도 출동한 경찰이 현장에서 신고자를 찾은 것과 관련해서는 관련 문자도 전달받지 못했다고 했다.
원 서울청장은 “흉기를 들었다는게 전달이 안됐다. 소란행위인줄 알았다”며 “112 시스템 내에 지령과 관련해 잘못된 부분을 개선하도록 하겠다”고 말했다.
이어 “(112 신고 문자의 경우) 40여자로 제한돼 있다”며 “지난해부터 용량을 보강하려고 했는데, 안 된 상태에서 이번 사건이 발생했다. 한 달 내에 보완할 것”이라고 덧붙였다.
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