군산시 배달앱 ‘배달의 명수’ 이용객 84% “만족”

“군산사랑상품권 이용 가능” 인기
응답자 88% “홍보 위해 이벤트 필요”

전북 군산시가 전국 최초로 도입한 공공배달 애플리케이션(앱)인 ‘배달의 명수’의 시민 만족도가 높은 것으로 나타났다.

13일 군산시에 따르면 지난해 12월 17일부터 23일까지 배달의 명수 이용객을 대상으로 만족도를 조사한 결과, 응답자 2060명 가운데 1734명(84.1%)이 만족한다고 답했다. 조사 항목은 만족도와 개선 사항, 주문·결제 방식 등 13개 문항이었다.

배달의 명수를 주로 이용하는 연령대는 30대(41.2%)와 40대(32.8%)가 주를 이뤘다. 만족한다고 답한 이유로 ‘군산사랑상품권의 이용이 가능해서’가 60.6%로 가장 높았다. 배달 추가 업종에 대한 물음에는 슈퍼·편의점(49.6%)과 지역 농산물을 판매하는 로컬푸드(47.4%)가 높은 비중을 차지했다. 이어 세탁과 도서·문구, 정기배송서비스 등 배달의 명수에 다양한 업종이 포함되길 바랐다.

응답자의 88%는 배달의 명수 홍보를 위해 소비자의 이목을 끄는 이벤트가 필요하다고 답했고 카테고리를 세분해야 한다는 제안도 했다.

박영민 기자 minpress@donga.com