이루다 개발사, “데이터 관리에 신중하지 못했다” 사과문 발표

개인정보 유출과 혐오 발언 학습으로 서비스가 중단된 인공지능(AI) 챗봇 ‘이루다’의 개발사 스캐터랩이 2019년 개발자들의 오픈소스 공유플랫폼 ‘깃허브’에 실명 등 개인정보가 포함된 샘플을 올린 사실을 인정했다. 이 과정에서 비실명화 처리를 제대로 하지 않은 대화 샘플 100건(문장 약 1700개)도 공유된 것으로 알려졌다. 깃 허브는 전 세계 소프트웨어 프로그래머들이 코딩에 필요한 소스를 공유하는 서비스다.

스캐터랩은 14일 개인정보 유출 논란에 대해 사과문을 발표하면서 이 같이 밝혔다. 스캐터랩은 “개인정보 처리와 관련해 정부 기관의 조사를 받고 있다. 데이터 관리에 신중하지 못했다”고 덧붙였다.

스캐터랩이 자사의 다른 서비스인 ‘연예의 과학’ 가입자들에게 개인정보 이용 동의를 받을 때 필수, 선택 항목 구분 없이 포괄 동의를 받았다는 비판도 제기되고 있다. 이용자들이 제공한 카카오톡 대화가 이루다 개발에 쓰인다는 사실을 충분히 고지하지 않았다는 의혹도 받고 있다.

개인정보보호위원회는 스캐터랩이 개인정보보호법을 위반했는지 조사에 착수한 상태다. 법에 따르면 개인정보 침해사고에 대해 5년 이하의 징역 또는 5000만의 이하의 벌금에 처하고 관련 매출액 3% 이하의 과징금을 부과할 수 있다. ‘연예의 과학’ 이용자들은 스캐터랩의 개인정보 유출과 관련해 집단소송을 준비하고 있는 것으로 알려졌다.

이건혁 기자 gun@donga.com