최근 자영업자들이 노쇼 피해 고충을 호소하고 있는 가운데 부산 광안리 한 식당에서도 노쇼 피해를 입었다는 자영업자의 하소연이 나왔다.
최근 자영업자 커뮤니티 ‘아프니까 사장이다’에는 ‘노쇼. 최악 20개 테이블, 90명. 대략 피해 금액 300만 원’이라는 제목의 글이 올라왔다. 글 작성자 A 씨는 부산 불꽃축제가 열린 지난 9일 장인이 운영하는 식당에서 노쇼로 인해 금전적으로 큰 손해를 봤다고 토로했다.
A 씨는 “며칠간 예약 당사자와 통화하고 사전답사도 오고 계속 체크했다. 통화 녹취록도 있다. 행사 전날 홀 매니저는 (예약자와) 한 번 더 인원, 테이블을 체크했다”라고 설명했다.
이어 “(손님은) 12만 원짜리를 하겠다고 했다. 다음 날 인원 추가가 될 수도 있다는 내용도 있다. (예약자는) 직접 오셔서 본인 소속, 예약 날짜도 적었다. 행사 당일 예약 30분 전 전화로 인원 추가하겠다고 해 또 준비했다”라고 부연했다.
그러나 예약 시간이 다 됐지만 손님은 나타나지 않았다. A 씨는 “전화하니 자기가 한 곳이랑 헷갈렸다더라. 이게 말이 되나”라며 “테이블 20개, 90인분 정도를 준비하려고 직원 4명을 더 배치했다. 노쇼 예약 피해 금액만 300만 원 정도”라며 분개했다.
그러면서 “자기들은 나 몰라라 하고 다른 식당에서 행사를 진행하고 경품 추첨까지 다 하고 갔다더라. 전화가 안 된다. 제가 전화해서 가게상호를 이야기하니 자꾸 모르쇠로 일관한다. 번호도 차단했다. 다른 번호로 전화를 거니까 받더니 ‘예약한 적 없다’며 또 차단했다”고 전했다.
A 씨는 “갑갑한 노릇”이라며 “금액이 생각보다 크고 노쇼 단체 때문에 그날 못 받은 손님도 많다. 어떻게 처리해야 하나”라며 조언을 구했다.
사연을 접한 누리꾼들은 “예약금을 걸어둬야 한다”, “공론화해도 공공단체 아니고 개인 모임이나 단체면 보상이 힘들다. 민사 걸어봐야 노쇼는 소송비도 안 나온다”, “피해 금액이 너무 크다”, “속 터지겠다” 등의 반응을 보였다.
특히 한 누리꾼은 “고소하기 전 내용증명만 보내도 즉각 반응 온다. 통화 녹취 및 입증할 수 있는 자료 반드시 확보해 놓으시길. 정확히 손해 본 내역 가늠해 놓아야 한다. 해당 단체가 사모임이 아닌 사업자, 법인, 기관이라면 담당자가 아닌 공식 채널로 상황 전달하시길”이라고 조언했다.
부산은 대체 ㅋㅋㅋㅋ 2번띡어서 2년동안 매일 뉴스도배되 ㅋㅋㅋ 배달통 훔쳐먹어 돌려차기로 여자때려 공무원은 노쇼해 ㅋㅋㅋ 부산은.대체 뭐하는동네 입니까
2024-11-14 14:47:23
착하게 살자. 이 한심스런 중생들아.....
2024-11-14 13:43:45
단체 예약금을 선납받는 방향으로.....
2024-11-14 13:09:19
네~ 내용증명이 답이에요^^ 사실 내용증명으로 소송가는것보다 그시점에서 대부분 합의하자고 하겠죠 일단 300이 넘어가면 소송해보는것도 나쁘지는 않을것 같아요. 물질, 정신적 피해 보상, 손님못받은것까지 명목으로 해서 한 천? 정도 걸어보세요 반응올겁니다. 처음에 소송? 그래 해봐? 라고 했다가 시간이 지나면 점차 고개를 숙이고 들어옵니다. 그리고 300만원어치를 예약하는데 구두로 그런줄 알고 믿는것도 사장님도 문제가 있습니다ㅜ 암튼 조속히 해결되시길 바랍니다
댓글 19
추천 많은 댓글
2024-11-14 08:45:19
예약시 70%의 금액을 선납하는 방식으로 예약문화가 법제화 되어야할 것 같은데....
2024-11-14 08:11:47
그놈잡아서 죽여버려라!
2024-11-14 08:28:24
첨부터 그 정도 와꾸면 예약금을 받아야지... 어짜피 그 놈들 아니어도 손님들은 그날은 무조건 오는건데.... 멍청하기는.. 그렇게해서 어떻게 세상 살아갸냐? 일터지고 하소연 하는 멍청이들이 제일 쓸모없다...