LG텔레콤 019 PCS의 ‘아이우먼프리 30’ 요금제도를 선택해 사용하고 있다. 이는 오후 2시까지 통화할 경우 한 달간 30분 무료통화가 가능한 제도다. 그런데 전화를 걸면 신호음이 가는데 상대방에 따라 빨리 받을 수도 있고 늦게 받을 수도 있다. 갖고 있는 PCS로 확인해보면 신호음부터 총통화시간으로 계산된다. 고객센터로 문의를 하니 총통화시간이 만약 6분 정도라면 센터에서 확인하는 시간은 4분이니 2분을 더 사용해도 된다는 답변이다. 참 어이가 없었다. 그것도 모르고 신호음부터 총통화시간으로 알고 지금껏 30분에만 매여 사용했다. 고객센터에서 확인하는 시간을 PCS 사용자도 같이 확인할 수 있게 LG텔레콤 측은 개선해주기 바란다.
서명해 전남 영암군 신곡면