《인터넷 가격비교 사이트를 찾는 소비자가 늘고 있다. 물품 구매에 앞서 가격 정보를 확인하는 게 쇼핑의 기본으로 통할 정도. 현재 가격비교 서비스를 제공하는 업체는 50곳이 넘는다. 소비자는 물건을 고르기에 앞서 어떤 사이트를 이용할지 고민해야 할 판이다. 전문가들은 사이트를 선택할 때 △제휴 쇼핑몰 수 △가격 정보 수정방식 △전문 품목 등을 고려해야 한다고 조언했다.》
▽정보 정확성이 중요=제휴 쇼핑몰이 많은 가격비교 사이트는 풍부한 가격 정보를 제공할 수 있다. 사이트마다 최저가격이 차이 나는 것도 제휴 쇼핑몰이 다르기 때문이다. 컴퓨터 가전제품 패션잡화 화장품 등 다양한 제품을 다루는 종합 비교사이트의 제휴 쇼핑몰은 보통 300곳이 넘는다. 가격비교의 원조격인 ‘에누리’의 제휴 쇼핑몰은 850곳. ‘비비’(옛 베스트바이어)와 ‘오미’도 연계된 쇼핑몰이 600곳과 500곳 안팎으로 많은 편이다.
정보가 얼마나 정확한지도 중요하다.
‘에누리’ 최준영 마케팅팀장은 “수시로 바뀌는 가격 정보를 얼마나 빨리 수정하는지에 따라 사이트 신뢰도가 결정된다”고 말했다.
‘마이마진’은 하루 3차례 자동검색 시스템을 통해 550곳에 이르는 제휴 쇼핑몰 제품들의 정보를 바꾼다. 쇼핑몰측에서 가격비교 사이트에 실린 정보를 직접 수정할 수도 있다.
인지도가 높은 가격비교 사이트는 대부분 이런 식으로 최신 정보를 전달한다.
이에 비해 유아용품을 주로 취급하는 ‘빅베베’는 직접 관련 쇼핑몰을 확인해 정보를 수정한다.
▽전문화하는 사이트=한 종합 사이트 관계자는 “수십만가지에 이르는 제품 정보를 정확하게 제공하는 게 쉽지 않다”고 털어놨다.
특정 품목을 전문적으로 다루는 사이트가 등장한 것도 이 때문이다.
‘폰사와’는 휴대전화 제품 전문 가격비교 사이트. 이동통신 가입비 등을 제외하고 단말기 가격만 비교하는 게 특징이다. 카메라 특화 사이트로는 ‘벅스타임’이 있다. 쇼핑몰 50곳과 제휴해 하루 1회 가격 정보를 수정하고 있다.
하우베베는 기저귀와 분유 전문 비교 사이트다. 기저귀 단가와 분유 용량을 비교해 준다.
이 밖에 주유소별 기름값을 비교해 주는 ‘오일프라이스와치’도 네티즌 사이에 인기가 높다.
▽주의할 점=가격비교 서비스를 제공하는 업체들은 결제 수단을 따로 표기하지 않는다. 카드로 대금을 내도 최저가 혜택을 받을 수 있는지 쇼핑몰 업체에 직접 문의하는 게 좋다.
사이트에 표시된 가격에 부가세와 택배비가 포함됐는지도 확인해야 한다. ‘최저가’라는 말로 고객을 끌기 위해 이런 비용을 고의로 빼는 일이 많기 때문. 쇼핑몰이 부도가 날 경우 소비자는 피해를 떠안을 공산이 크다. 가격비교 사이트는 정보만 제공할 뿐 물품 배송에 관한 책임은 없다는 입장이다. 계약이행 보증제(에스크로)를 채택한 업체를 고르면 피해를 막을 수 있다. 이 제도는 은행 등이 물품 구매대금을 보관하고 있다가 고객이 제품을 받은 뒤 쇼핑몰 업체로 대금을 이체하는 방식이다.
가격비교사이트 현황(자료:각 사이트)
사이트품목제휴쇼핑몰수정보 수정방식특징에누리(www.enuri.com)가전, 음향기기, 통신기기, 컴퓨터 등850곳검색엔진 하루 3∼5회 정보 취합동일 모델별 비교
오미(www.omi.co.kr)컴퓨터, 휴대전화, 가전, 도서, 등500곳검색엔진 자동 수정할인쿠폰 정보 제공비비(www.bb.co.kr)가전, 컴퓨터, 보험, 사무용품, 상품권 등600곳검색엔진 하루 3회 정보 취합에스크로 서비스 제공예정마이마진(www.mm.co.kr)가전, 컴퓨터, 휴대전화, 수입명품 등550곳검색엔진 하루 3회 정보 취합쇼핑몰별 이벤트행사 정보 제공샵바인더(www.shopbinder.com)화장품, 가전, 음향기기, 휴대전화 등420곳검색엔진 하루 3회 정보 취합세일 행사 정보 제공
나와요(www.nawayo.com)컴퓨터, 카메라, 게임 소프트웨어 등200곳쇼핑몰별 가격 수정 시간대별 정보 검색컴퓨터와 디지털카메라 가격비교모사니(www.mosani.com)컴퓨터, 가전가격비교사이트 20곳검색엔진이 1시간마다 사이트 검색가격비교사이트 비교다나와(www.danawa.co.kr)컴퓨터와 주변 기기300곳검색엔진 자동 수정, 업체 직접 입력가격 업데이트 날짜 표시
폰사와(www.phonesawa.co.kr)휴대전화60곳검색엔진 자동 수정단말기 실구매액 기준 비교
벅스타임(www.bugstime.com)카메라50곳검색엔진 하루 1회 정보 취합디지털기기 정보 제공예정빅베베(www.bigbebe.co.kr)유아용품50곳모니터요원이 수작업육아정보 공유 커뮤니티 공간 제공홍수용기자 legman@donga.com
★이 기사의 취재에는 대학생 인턴기자 유재인씨(이화여대 광고홍보학 전공 4년)와 이정엽씨(서울대 독어독문학과 4년)가 참여했습니다.