KT금호렌터카(대표 이희수)는 전국 주요 도시 및 공항, 역사, 호텔 등 전국 130여 곳의 영업망과 실시간 예약 시스템, 6만 여대의 다양한 차량을 확보한 국내 최대의 렌터카 회사다. 세계 최대의 렌터카 업체 Hertz와 라이선스를 통해 해외예약 서비스도 제공한다.
KT금호렌터카가 업계 1위 자리를 굳건히 지켜온 비결은 ‘고객만족 지표’를 기업 경쟁력의 최우선 요소로 생각하는 서비스 정신에 있다. 24시간 내 고객 불만사항 해결, 서비스 포인트제도, 서비스 생활화 교육 등 프로그램을 통해 서비스품질 고급화에 전사적인 힘을 쏟고 있다.
KT금호렌터카는 또 업계 최초로 IPCC(internet protocol contact center) 시스템을 도입했으며 모든 영업장에 클래식 음악을 틀고, 전 차량에 방향제를 비치해 여성, 비흡연 고객들의 만족도를 높이기 위해 노력하고 있다.
13일에는 삼성카드와 업무제휴를 맺고 대여료 및 주유소 할인 등 다양한 혜택을 제공하는 ‘KT금호렌터카 삼성카앤모아카드’를 내놨다. 이 카드를 가진 사람은 렌터카 대여료는 최대 45%까지, 기름값은 전국의 모든 주유소에서 L당 최대 100원까지 할인받을 수 있다.