[경제 투데이]능률협회컨설팅 KCSI 20주년 기념식 外

■ 능률협회컨설팅 KCSI 20주년 기념식

한국능률협회컨설팅은 8일 서울 서대문구 홍은동 그랜드힐튼호텔에서 고객만족도(KCSI) 발표 20주년 기념식과 공헌패 전달식을 열었다. 이날 행사(사진)에는 평소 고객만족경영으로 국내 산업계에 귀감이 된 KCSI 우수기업 대표 등 400여 명이 참석했다. 1992년 발표하기 시작한 KCSI는 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받는 고객만족지수로, 매년 100여 개 산업 분야를 조사해 발표하고 있다.
■ 현대重, 年8000대 中 휠로더 공장 준공

현대중공업은 중국 타이안(泰安) 시에 5t과 3t급 휠로더를 연간 8000대 생산하는 공장을 준공했다고 8일 밝혔다. 모두 4900만 달러가 투자된 이 공장은 28만5000m²(약 8만5000평) 규모로 지난해 7월 착공해 최근 가동을 시작했다. 휠로더는 흙이나 모래, 골재 등을 옮기는 데 사용하는 장비로 중국 휠로더 시장은 전 세계 시장의 약 77%인 20만 대 규모다. 현대중공업은 이 공장을 토대로 2015년에는 휠로더 연간 1만 대 판매를 목표로 하고 있다.
■ LG전자, 세탁기 통합 R&D센터 준공

LG전자는 8일 경남 창원시 창원2사업장에서 세탁기 통합 연구개발(R&D)센터 준공식을 열었다. 280여억 원을 들인 이 연구소는 총면적 18만 m², 지상 7층, 지하 1층 규모로 연구인력 650명을 수용할 수 있다. LG전자는 분산돼 있던 세탁시험연구소와 제품개발연구소를 통합해 시간과 공간을 절약하고, 국내외 규격인증과 품질 테스트를 통합 처리하는 ‘원스톱 개발’을 실현해 연구 효율을 극대화했다고 설명했다.
■ ‘에어스타 애비뉴’ 세계최고 면세점 선정

인천국제공항의 면세점 통합브랜드 ‘에어스타 애비뉴’가 세계적인 여행전문매거진 ‘비즈니스 트래블러’가 미국 중국 일본 등 17개국 지역 독자들을 대상으로 실시한 설문조사 결과 ‘2011년 세계 최고의 면세점’으로 선정됐다. 인천공항 측은 루이뷔통을 전 세계 공항 최초로 입점시키고 다양한 문화공연을 마련하는 등 차별화를 꾀한 점이 높은 평가를 받았다고 전했다.