◇신뢰가 답이다/켄 블랜차드 외 지음/정경호 옮김/160쪽·1만2900원/더숲
‘칭찬은 고래도 춤추게 한다’의 저자가 10년 뒤의 시대적 화두로 ‘신뢰’를 꼽으며 내놓은 책. 신뢰의 부재가 국지적 분쟁과 사회경제적 불평등을 낳았다고 주장하며 신뢰받는 사람의 행동공식을 소개한다. 책은 1, 2부로 나뉜다. 1부에서는 원수 관계로 알려진 개와 고양이가 무너진 신뢰를 회복하는 여정을 그린 우화를 전한다. 2부에선 신뢰 파괴 요인과 신뢰 진작 요인을 설명한다. 신뢰를 쌓을 수 있는 대화법과 시나리오를 자녀, 직장동료, 배우자, 상사와의 관계로 나누어 제시한다. 스스로 자신의 신뢰도를 평가하는 코너도 마련돼 있다.
전주영 기자 aimhigh@donga.com