‘접속장애’ 해피머니 공식사과, “결제 오류 문제는…”

사진제공=해피머니 블로그 공식사과

해피머니 문화상품권 측이 자사 홈페이지에 접속 장애가 발생한데 대해 공식사과했다.

해피머니 운영자는 1일 자사 블로그에 '해피머니 홈페이지 접속 장애 안내'라는 공지를 올렸다.

이 글에서 해피머니 측은 "이번 주말 해피머니 홈페이지 접속 증가에 따른 트래픽 과부하로 인해 홈페이지 이용에 일부 장애가 있다"라며 "해피머니 사용 중 결제 지연과 대기로 인해 일부 고객님들께 많은 혼란과 불편을 드린 점, 머리 숙여 사과드린다"고 사과의 뜻을 밝혔다.

이어 해피머니 측은 "일부 고객님들께서 제기하시는 캐시 결제 오류에 대한 문제는 해피머니와 사용처 간의 트래픽 불안정에 따른 것으로 확인되고 있다"면서 "현재 안정적으로 트래픽이 확보될 수 있도록 복구 작업 중에 있다. 안정적 트래픽 확보 시에는 결제가 정상적으로 처리될 수 있으니 양해를 부탁한다"고 설명했다.

마지막으로 해피머니 측은 "해피머니 사이트 접속 증가로 인해 트래픽 과부하가 발생하고 있으며 일부 사용자는 해피머니 블로그로 이동될 수 있다"면서 "블로그로 방문하신 고객님은 잠시 후 다시 해피머니 사이트로 접속해 주시기 바란다"고 당부했다.

앞서 이날 오전 해피머니 홈페이지가 원활하게 접속이 안 되고 일부 회원이 결제 오류가 발생했다고 불만을 쏟아냈다.

이에 네티즌들은 "해피머니 홈페이지 접속 장애, 아직도 사이트 접속이 안 된다", "해피머니 홈페이지 접속 장애, 무슨 문제인지 모르겠다", "해피머니 홈페이지 접속 장애, 참사가 발생했다", "해피머니 홈페이지 접속 장애, 그 이유가 뭔지 궁금하다", "해피머니 홈페이지 접속 장애, 결제 중 오류는 어떻게 되는 거냐" 등의 의견을 나타냈다.

<동아닷컴>