폴크스바겐코리아는 강원도 춘천시와 전라북도 군산에 새로운 개념의 쇼룸 ‘폴크스바겐 터치 포인트(Volkswagen Touch Point)’를 개설하고 지역 딜러 네트워크 확대에 나선다고 23일 밝혔다.
‘폴크스바겐 터치 포인트’는 지역별 주요 상권에서 빠르게 접근할 수 있는 쇼룸의 형태로 고객과의 접점을 넓혀 신규 고객을 창출하고, 나아가 한국시장에서 중장기적인 성장의 발판을 마련하고자 하는 취지로 마련됐다는 폴크스바겐 측 설명이다.
강원도 춘천시 퇴계동에 새롭게 개설된 ‘춘천 터치 포인트’는 총 면적 281.94m2의 규모로 강원지역 공식 딜러사인 뉴젠모터스가 운영을 맡는다.
각각의 터치 포인트에서는 7세대 신형 골프를 비롯해 파사트, 티구안 등 상권에 따라 엄선된 폴크스바겐의 핵심 차종을 직접 살펴볼 수 있으며, 해당 지역에서 탄탄한 딜러십을 구축해온 딜러사들의 노하우를 바탕으로 차별화된 고객 서비스를 제공받을 수 있다.
폴크스바겐코리아 토마스 쿨 사장은 “브랜드를 경험하고 이해하는데 있어 무엇보다 중요한 것은 고객을 직접 응대하는 딜러사들의 역할이다”며, “새로운 형태의 고객 접점 개발은 앞으로 더 많은 이들이 폴크스바겐의 차별화된 가치와 서비스를 체험하는데 있어 중요한 역할을 할 수 있을 것으로 기대한다”고 밝혔다.
김훈기 동아닷컴 기자 hoon149@donga.com