[세월호 참사] 해양신고 122엔 세월호 신고 ‘0’… 美-英-日-러는 긴급전화 단일화
세월호 침몰 참사가 발생한 16일 오전 8시 52분부터 30분간 소방방재청이 운영하는 긴급 신고전화 ‘119’에는 23번의 신고가 몰려들었다. 반면 긴급한 해양사고 신고전화인 ‘122’에는 단 한 통의 전화도 접수되지 않았다.
해양경찰청이 운영하는 신고전화 122는 2007년 7월 개통됐다. 최근 5년간 예산 43억여 원이 투입됐다. 같은 기간에 5만3190건이 접수됐지만, 이 가운데 ‘긴급 해양사고’와 관련된 신고는 4481건에 그쳤다. 운용 목적에 맞는 신고는 전체의 10분의 1에도 못 미쳤다.
이 때문에 긴급 신고전화를 통합 운영해야 한다는 목소리가 커지고 있다. 9개의 긴급전화번호를 국민들이 모두 외울 수 없는 만큼 긴급전화번호를 단순화해야 한다는 것이다. 러시아는 지난해 8월 △01(화재 및 재난신고) △02(범죄선고) △03(응급차 요청) 등의 긴급전화를 ‘112’로 모두 통합했다. 미국 역시 30여 개의 재난신고를 911로, 영국은 999로 통합해 사용하고 있다. 일본 역시 각종 재난의 구조 요청은 119로 통일돼 있다.
최창봉 기자 ceric@donga.com