한동우 신한금융지주 회장(사진)은 “스마트금융 시장을 선점할 수 있도록 대면과 비대면 채널이 유기적으로 결합되도록 정비해 나가겠다”고 말했다. 한 회장은 1일 서울 중구 신한금융지주 본사에서 열린 창립 13주년 기념식에서 “정보통신 기술의 발달과 스마트기기의 혁신이 금융의 모습을 근본적으로 바꿔가고 있다. 변화하는 금융의 트렌드에 부합하는 고객, 시장, 그리고 상품을 탐색하는 노력을 한층 강화해야 한다”며 이같이 강조했다. 한 회장은 “신한지주가 개별 회사의 벽을 넘어 고객에게 진정 최고의 상품과 서비스를 제공해 왔는지 자문해 보면 개선의 여지가 많다”며 “우리의 시너지를 고객 중심으로 더욱 더 강화하고 고도화해 나가야 한다”고 덧붙였다. 이어 “실물경제가 기대하는 금융의 역할과 금융권의 현주소 사이에 커다란 격차가 있다는 정부와 사회의 비판을 겸허히 수용한다”며 “기술금융을 확대하는 등 보신주의를 혁파하겠다”고 밝혔다.
송충현 기자 balgun@donga.com