NS홈쇼핑(대표이사 도상철·www.nsmall.com)은 임직원의 비리나 부패행위를 익명으로 제보할 수 있는 시스템 ‘헬프라인’을 도입, 9일부터 본격 운영에 들어갔다.
이번에 도입한 익명제보시스템 ‘헬프라인’은 신분노출 등 제보자의 불안감을 해소하는 데 주안점을 두고 설계했다.
‘헬프라인’은 PC뿐만 아니라 스마트폰을 이용해 ‘언제 어디서나 쉽게’ 제보할 수 있는 장점을 갖고 있어 금융기관을 비롯한 중앙행정기관, 자치단체 등 150여 기관에서 이미 사용 중인 시스템이다.
NS홈핑은 ‘제보 문화 활성화’를 위해 익명제보 QR코드가 인쇄되어 있는 ‘클린명함’을 제작해 전 직원에게 배포했고, 또한 ‘클린스티커’를 사무실 등의 장소에 부착 및 게시했다. 특히 ‘클린스티커’는 미팅룸 등 협력사 임직원들도 쉽게 접할 수 있는 공간에 집중 게시했다.
‘헬프라인’ 도입은 도상철 대표이사의 윤리경영에 대한 의지가 계기가 됐다. 도 대표는 최근 감사실에 “임직원의 윤리의식을 최상위로 유지하려면 기존 내부 감사 시스템에서 한층 더 효과적인 외부 시스템 도입이 필요하다”며 ‘헬프라인’ 도입을 지시했다.
한숙경 감사실장은 “NS홈쇼핑은 앞으로도 윤리경영을 위한 제도를 제정 및 정비하고 보강하는 활동을 지속적으로 진행할 계획이며, 이번에 도입한 ‘헬프라인’을 통해 윤리경영이 한 단계 업그레이드 될 것으로 기대한다”면서 또한 “음해성 제보나 근거 없는 악의적 비방은 철저히 가려낼 계획”이라고 말했다.
한편 NS홈쇼핑은 이미 자체 윤리제보시스템을 마련, 불공정 거래를 제보한 협력사에게는 기본 6개월 편성 혜택을 주는 등 강력한 윤리 제보 제도를 통해 불공정 거래 근절과 윤리 경영 강화에 앞장서고 있다. 투명하고 공정한 상품 입점을 위해 고객들이 직접 회사를 방문하여 상품을 평가 및 선정하는 ’상품선정위원회‘도 운영 중이다.