복지 사각지대를 해소하고 자살률도 낮추는 ‘강원 희망e빛’ 보건복지연계 시스템이 강원도내 10개 시군에 구축됐다. 강원도는 전국 최초로 광역 단위에서 현장 중심의 맞춤형 복지 서비스를 제공하는 강원 희망e빛 시스템 1단계 구축 사업이 완료됐다고 28일 밝혔다. 나머지 8개 시군을 대상으로 한 2단계 구축사업은 10월까지 완료를 목표로 하고 있다.
도비와 시군비 4억2500만 원이 투입되는 희망e빛은 보건의료, 시군 복지부서 및 민간 복지기관이 실시간으로 쌍방향 소통함으로써 보다 효율적인 보건복지 서비스를 제공하는 시스템이다. 예를 들어 보건·복지 담당 공무원이나 119대원 등이 도움이 필요한 수요자를 발견하면 스마트폰을 통해 희망e빛 시스템에 접속해 담당자에게 문자메시지로 상황을 알리고 처리를 요청하는 방식이다. 메시지를 확인한 담당자는 즉시 처리 절차를 복지 수요자에게 알리고 처리 뒤엔 결과를 시스템에 입력해야 한다.
희망e빛 시스템은 2013년 7월부터 지난해 12월까지 화천군에서 ‘보건복지 통합 전달체계 개선 시범사업’으로 진행돼 복지 사각지대 해소와 자살 예방에 상당한 효과가 있는 것으로 나타났다. 화천군의 시범사업 기간 동안 처리 실적은 2661건으로 사업 전 같은 기간 1612건에 비해 65% 증가했다. 또 자살 사망자 수는 시범사업 전 15명에서 시범사업 기간 4명으로 11명이 감소했고 사례관리 발굴 실적은 42건에서 193건으로 5배 가까이로 증가했다.