쌍용차, 최고시설 갖춘 ‘충주서비스센터’ 개소

쌍용자동차가 서비스 네트워크 확충을 통한 고객 서비스 강화 및 서비스 품질 향상을 위해 ‘충주서비스센터’를 개소했다고 30일 밝혔다.

쌍용차에 따르면 이번 ‘충주서비스센터’는 총면적 4412m²에 3층 규모 사무동 및 13개 스톨(STALL:정비가동능력)을 갖춘 2층 규모 공장동은 연간 1만5000여대의 정비가 가능하다.

또한 고객 편의를 위해 고객휴게실, 인터넷룸, 여성전용 파우더룸, 외부테라스 휴게실 등 각종 고객편의 시설을 마련했다.

이로써 쌍용자동차는 전국에 53개의 서비스센터(정비사업소)와 22개의 전문정비공장, 257개의 서비스프라자 등 총 331개의 서비스 네트워크를 운영하게 됐다. 올해 말까지 12개를 추가로 개소해 총 344개의 서비스 네트워크 및 지역별 거점 네트워크 구축으로 지리적 여건으로 서비스 받기 어려운 곳까지 확대할 계획이다.

김헌성 쌍용차 서비스담당 상무는 “충주서비스센터는 최고의 기술력을 가진 서비스 인력과 최신설비로 충청 내륙 지방 고객들에게 신속하고 차별화된 서비스를 제공하게 될 것”이라며 “쌍용차는 고객서비스 만족도(CSI) 1위 달성을 위해 지속적으로 서비스 품질 향상 및 서비스 네트워크 확충 등 최선의 노력을 다해 나갈 것”이라고 말했다.

정진수 동아닷컴 기자 brjeans@donga.com