사진 = 김승호 대표 페이스북
유명 도시락업체 대표가 고객의 갑질에 쓴소리를 남겼다.
스노우폭스 김승호 대표는 지난 29일 SNS에 ‘공정 서비스 권리 안내’에 대한 글을 게재했다.
글을 통해 김 대표는 “우리 직원이 고객에게 무례한 행동을 했다면 직원을 내보내겠지만 우리 직원에게 무례한 행동을 하면 고객을 내보내겠다”며 “직원들이 감사를 담아 서비스를 제공하겠지만 무례한 고객에게까지 그렇게 응대하도록 교육하지는 않겠다”고 전했다.
마지막으로 김 대표는 “직원에게 모욕적인 언행을 하거나 타인을 불편하게 하는 행동을 할 경우 우리가 정중하게 서비스를 거부할 수 있다는 점을 알린다”고 덧붙였다.
이후 김 대표는 자신의 글이 SNS상에서 빠른 속도로 퍼지자 “대부분 소비자 입장일텐데 제 의도에 공감하고 공유해서 감사하다”면서 “관심이 업계에 종사하는 청년들과 사업체 대표들에게 큰 용기를 줄 것”이라는 글을 추가로 남겼다.
한편 스노우폭스는 강남역에 위치한 도시락 전문점이다.
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