고객감동브랜드 부문 / 2년 연속
다비앙 AV프라임은 오디오, 홈시어터에 익숙지 않은 입문 소비자들에게 전문가 상담, 전문가 설치를 통해 합리적인 가격으로 최상의 영상과 화질을 가정에 구축할 수 있도록 오디오, 홈시어터 대중화에 앞장서고 있다. 그리고 업계 최초로 고객의 오디오, 홈시어터 시스템에 문제는 없는지, 올바르게 사용하는지, 전문가가 찾아가는 방문점검 서비스를 2013년부터 꾸준히 시행하여 소비자들에게 큰 호응을 얻고 있다.
서울 용산 본점 외에 서초 지점에서도 오디오, 홈시어터 시연과 전문가 상담, 현장 구매를 할 수 있도록 하여 지방에서 어렵게 올라오시는 소비자들의 방문 편의성을 높였다.