신창재 교보회장, 유엔 포럼서 ‘인본주의 경영’주제 기조연설

“리더가 직원을 만족시키고 직원이 고객을 만족시키면, 만족한 고객이 저절로 회사의 이익에 기여하게 된다.”

13일 교보생명에 따르면 신창재 교보생명 회장(사진)은 10일(현지 시간) 미국 뉴욕 유엔 본부에서 열린 세계중소기업협회(ICSB) 포럼에서 ‘인본주의 경영론’을 주제로 기조연설을 했다. ICSB 포럼에서 한국 기업인이 기조연설을 한 것은 이번이 처음이다.

신 회장은 세계 각국의 중소기업 경영자 등 200여 명을 대상으로 “회사가 고객, 직원, 투자자, 지역사회, 정부 등 모든 이해 관계자를 균형 있게 고려할 때 기업의 이익은 더욱 커지고, 이해 관계자들이 함께 발전하는 선순환을 만들어 지속가능 경영을 펼칠 수 있다”고 강조했다.

신 회장은 부친인 신용호 창립자 때부터 이어져 온 인본주의 기업 문화가 교보생명 경영 철학이 됐다고 설명했다. 교보생명 입사 이전에 불임 전문 의사로서 시험관 아기를 연구하며 생명의 소중함을 깨달았던 경험도 영향을 미쳤다고 소개했다.

그는 “기업에 이익은 생존을 위한 연료지만 그 자체가 경영의 목적이 될 수는 없다”며 “또 직원들과 공감대를 형성하기 위해서는 감성적 접근으로 심리적인 거리감을 좁혀야 직원들의 자발성을 이끌어낼 수 있다”고 강조했다.

강유현 기자 yhkang@donga.com