유통업계 최초 ‘라이브 채용 설명회’

롯데백화점은 유통업계 최초로 소셜네트워크서비스(SNS)를 활용해 실시간으로 진행하는 ‘인스타 라이브 채용 설명회’를 진행하고 있다. 5월에 진행된 채용 설명회는 롯데백화점 하계 인턴 채용 설명회로 롯데백화점 공식 인스타그램 계정인 ‘lotteshopping’을 팔로한 사람들을 대상으로 진행됐다.

롯데백화점의 인스타 라이브 채용 설명회는 한정된 인원만 상담할 수 있는 현장 채용 설명회의 한계점을 극복하고 구직자의 대다수가 SNS 환경에 익숙한 세대라는 점에 착안해 롯데백화점 인사팀과 마케팅부문이 협업해 준비했다.

‘인스타 라이브 채용 설명회’에는 인사 담당, 상품본부 바이어, 디지털사업부문 인공지능(AI)팀 직원 등이 직접 출연해 설명회를 진행했다. 라이브 방송에서 댓글로 질문하면 출연자가 대답하는 형식으로 진행됐다. 일반적 채용 설명회에서 접하기 힘든 세세한 정보나 근무 환경, 복지 혜택, 입사 선배들의 면접 후기 등 롯데백화점에서 근무하면서 겪었던 이색적인 상황들에 대해서도 심도 있는 설명이 이뤄져 취업준비생들로부터 좋은 반응을 얻었다.

롯데백화점 류민열 경영지원부문장은 “3월에 선보였던 채용 설명회 홍보 영상이 큰 인기를 끌면서 이번에는 실시간으로 소통 가능한 채용 설명회를 기획했다”며 “젊은층이 익숙한 SNS를 활용하여 진행하는 채용설명회를 통해 더 많은 구직자들에게 실질적으로 필요한 정보를 제공하겠다”고 말했다.

신수정 기자 crystal@donga.com