롯데쇼핑의 온라인 통합 서비스인 ‘롯데ON’이 화제를 모으고 있다.
지난 4월 1일 론칭한 롯데ON은 롯데 유통 7개사(백화점, 마트, 슈퍼, 홈쇼핑, 하이마트, 롭스, 닷컴)의 온라인 몰을 엮는 통합 로그인 서비스다. 모바일 접속 시 화면 우측 상단의 ‘ON’ 버튼을 터치하면 해당 서비스를 이용할 수 있다. 롯데ON은 몰 간 이동경험을 제공함은 물론이고 단 한번의 로그인만으로 롯데 유통 7개사 온라인 몰을 모두 이용할 수 있다.
기존에는 롯데백화점의 앱(엘롯데)과 롯데하이마트의 앱에서 구매하는 상품에 맞춰 각각의 앱마다 별도 로그인을 해야 했다. 4월 1일부터는 ‘엘롯데’ 앱에서 1회의 로그인 후 앱 화면 우측 상단의 ‘ON 몰 이동’ 버튼을 터치하면 바로 ‘롯데하이마트 웹 페이지’로 이동해 별도 로그인을 하지 않아도 자유롭게 쇼핑할 수 있다.
본인이 검색했거나 구매한 상품 데이터를 기반으로 회사별 온라인몰에서 제공하는 관련 상품도 추천 받을 수 있다. 모바일 화면 우측 상단의 ‘ON’ 터치 후 맨 처음 제공되는 ‘롯데ON’ 메뉴의 ‘골라줘’ 코너에서 살펴볼 수 있다.
롯데의 이러한 시도는 2020년 선보일 예정인 통합 앱 구축을 위한 첫발걸음이다. 2020년 상반기 오픈 예정인 ‘롯데 ON앱’은 롯데 유통 7개사의 모든 상품을 쇼핑할 수 있는 통합 플랫폼이다. 3800만 명의 국내 최대 멤버스 회원과 1만1000여 개의 오프라인 채널, 2000만 개에 육박하는 상품 소싱 역량을 바탕으로 O4O(Online for Offline) 채널 구축의 중심축이 될 것으로 전망된다. O4O 전략은 온라인과 오프라인을 융합한 형태의 차별화된 상품과 서비스 제공 전략이다. 고객 구매 이력과 계열사별 물류 및 배송 시스템을 통합해 제공한다.
신수정 기자 crystal@donga.com