한미헬스케어, 맞춤 영업·마케팅 관리 솔루션 ‘퀀텀CRM’ 출시

비대면 비즈니스 문화 확산에 맞춰 한미약품그룹이 거래처와 고객을 효과적으로 관리하고 분석해 실시간으로 업무에 활용할 수 있는 비즈니스 솔루션을 개발했다.

한미약품그룹 관계사 한미헬스케어는 클라우드 기반 비즈니스 솔루션 ‘퀀텀CRM(Customer Relationship Management)’을 개발했다고 21일 밝혔다. 해당 솔루션을 전 산업 분야 다양한 기업을 대상으로 확대 적용해 나갈 계획이라고 설명했다.

퀀텀CRM은 소비자 발굴과 유지 과정에 수반되는 모든 영업활동과 다양한 고객 데이터를 활용한 빅데이터 분석 기능을 제공하는 솔루션이다. 거래처 주요 정보관리와 매출 추이, 계약 실적 및 시장점유율 분석 등 다양한 기능을 활용할 수 있다. 특히 강화된 영업자동화(SFA, Sales Force Automation)와 고객관계관리(CRM) 기능을 통해 업무 속도를 높이고 체계적인 비즈니스 운용이 가능하다고 한미헬스케어 측은 전했다. 또한 영어와 중국어 등 외국어 버전을 지원하며 다양한 운영체제 및 ERP와 연동된다. 각 기업 특성에 맞는 맞춤 기능 추가도 가능하다. 비대면 비즈니스 수요를 고려해 화상회의 기능도 탑재됐다.

한미헬스케어 퀀텀CRM은 현재 국내 상표권이 등록돼 있다. 베트남과 태국 등 일부 국가에서는 상표출원 후 등록을 기다리고 있다.

임종훈 한미헬스케어 대표는 “퀀텀CRM은 기업 경쟁력 향상에 최적화된 클라우드 기반 영업 및 마케팅 지원 솔루션으로 신규고객 발굴부터 영업 관리, 기업 전략 수립 등 종합 업무 서비스를 제공하는 것이 특징”이라며 “지속적인 연구개발을 통해 최고의 헬스케어 솔루션 기업으로 자리매김해 나갈 것”이라고 말했다.

한미헬스케어는 종합 비즈니스 관리 솔루션과 실험실 자동화 솔루션, 생산물류 현장관리 솔루션 등 기업 업무 효율화를 돕는 퀀텀솔루션을 보유한 헬스케어 전문IT업체다.

동아닷컴 김민범 기자 mbkim@donga.com