최근 가족, 지인을 사칭해 문자로 접근한 후 개인정보를 직·간접적으로 탈취해 돈을 뺏는 보이스피싱 피해가 늘어나고 있다.
“엄마 바빠? 나 폰 액정 깨져서 AS 맡겼는데 통화가 안 돼서 지금 컴퓨터로 문자 보내는 거야. 인증받을 거 있는데 엄마꺼로 인증받아도 돼? 확인하는 대로 답장 줘”
“위메프 가입한 적 있어? 없으면 가입해야 하니까 엄마 민증 사진 보내주고, 엄마폰 연결해야 하니까 내가 문자 보낼 테니 이거 클릭하고 1～2분 기다려줘. 허용하기 뜨면 허용하고.(팀뷰어 설치 URL주소 전송)”
금융감독원은 5일 이같은 보이스피싱 사기 수법 사례를 소개하며 주의 경보를 발령했다.
금감원에 따르면 주민등록증‧운전면허증 사진, 신용카드‧은행 계좌 번호 및 비밀번호 등을 직접 보낼 것을 요구하거나 악성 앱‧팀뷰어 설치를 유도한 후 핸드폰을 원격 조종해 자금을 속여 뺏는 사례가 늘고 있다.
이러한 메신저피싱 피해 건수는 지난해 11월 1336건, 12월 1727건, 올해 1월 1988건으로 점점 증가하는 추세다.
사기범들은 피해자의 신분증 사진으로 휴대전화를 신규개통하고 비대면 계좌를 개설한 후 피해자가 거래하던 다른 금융회사에서 신규로 대출받은 자금과 기존 계좌 잔액을 이체해 찾는 등의 수법을 사용했다.
금감원은 가족, 지인을 사칭하며 개인 정보 등을 요청하는 문자를 받은 경우 일단 의심하고 실제 가족‧ 지인 본인이 맞는지 반드시 직접 전화해 확인해야 한다고 당부했다.
또한 조금이라도 의심스러운 경우 자녀 등 가족이라 하더라도 신분증 사진, 신용카드 및 계좌 번호 등을 제공해서는 안된다고 경고했다.
자녀가 핸드폰 파손 고장 등의 사유로 전화 통화가 안된다고 하며 전혀 모르는 번호를 카톡에 추가해 달라고 해도 무조건 거절해야 한다.
악성 앱 팀뷰어 등 설치 시 개인정보가 전부 유출되므로 절대 설치해서는 안 된다. 만약 이미 설치했다면 모바일 백신 앱(최신 버전 업데이트)으로 검사 후 앱을 삭제, 데이터 백업 후 휴대폰 초기화하거나 지인이나 휴대폰 서비스센터에 도움을 요청해야 한다.
금감원은 보이스피싱 피해를 본 경우에는 금융회사 콜센터 또는 금융감독원 콜센터(☎1332)에 전화해 해당 계좌 지급정지를 요청하고 피해구제를 신청하라고 전했다.
김혜린 동아닷컴 기자 sinnala8@donga.com