롯데마트, 은평점-광주수완점에 1, 2호점 문 열어
반려동물 영양제-간식 등 건강기능식 특화존 마련
‘콜리올리’를 기획한 롯데마트 ‘PET팀’ MD(상품기획자) 직원들이 서울 은평구 롯데마트 은평점 1호 매장을 오픈하고 강아지, 고양이 캐릭터를 들고 홍보하고 있다. 롯데마트 제공
롯데마트는 9월 반려동물을 키우는 ‘펫팸족(pet+family)’을 위한 펫 전문 매장 ‘콜리올리’를 은평점과 광주수완점에 새롭게 선보였다.
롯데마트에서 기존에 운영해왔던 ‘펫 가든’이 반려동물 식품 및 용품 중심이었다면 이번에 선보인 ‘콜리올리’는 병원, 미용실 등 반려동물 케어 및 관리 서비스를 다양화하고, 건강 특화존 구성 및 펫 전용 가전·가구 등 ‘펫팸족’의 취향과 트렌드를 반영한 이색 상품 및 서비스를 제공한다.
‘콜리올리’란 브로콜리처럼 복슬복슬한 강아지 ‘콜리’와 올리브처럼 동글동글한 고양이 ‘올리’가 만나 반려동물의 행복한 라이프를 꿈꾸는 롯데마트의 새로운 펫 토털 스토어다. 가족의 일원으로 인식되는 반려동물들을 위해 균형 잡힌 식단과 먹는 즐거움을 주는 펫푸드, 가정 내에서도 자연 본능을 충족할 수 있는 놀이, 휴식용품 등을 제안하는 것이 목표다.
반려동물과 함께 생활하는 사람을 뜻하는 ‘펫팸족’은 꾸준히 증가하고 있다. KB금융지주 경영연구소가 발표한 ‘2021 한국 반려동물 보고서’에 따르면 반려동물을 키우는 인구는 약 1448만 명, 반려동물 가구는 전체 가구의 29.7%를 차지한다. 네 집 중 한 집에서는 반려동물을 키우고 있다는 얘기다. 올해 반려동물 관련 시장 규모는 6조 원을 넘어설 것으로 예상돼 앞으로도 연간 10%대 성장을 기대하고 있다. 반려동물 생애 주기는 길어지고 코로나19 감염 사례가 발견되면서 반려동물의 건강관리 및 면역력 강화를 위한 상품 수요는 점점 높아지는 추세다.
반려동물을 위한 보양식, 영양제 등 건강기능식품 특화존.
이러한 트렌드에 맞춰 ‘콜리올리’에서는 유통업계 최초로 반려동물 건강기능식 특화존을 구성했다. 반려동물 처방식, 건기식 제품 외에 영양제, 기능성 간식, 보양식, 시니어 반려동물 식품 등 기존보다 더 다양화된 건강식품을 만나볼 수 있는 것이 가장 큰 장점이다.
또한 매장 입구에 들어서면 반려동물 병원, 미용실, 보험, 장례 등 기본적인 서비스 품목부터 반려동물 인식표 맞춤 제작, 펫 전용 사진 촬영 공간 제공 등 이색적인 서비스 상품도 제공한다.
캣타워, 개집, 쿠션, 스크래처 등 고객들이 직접 보고 만져볼 수 있는 펫 용품 체험존이 콜리올리 은평점 매장 한가운데 마련돼 있다.
최근 들어 달라지는 반려동물 용품 트렌드도 반영했다. 고양이 용품 시장은 매년 약 20%대의 신장률로 반려견 시장보다 더 가파른 성장세를 보인다. 이에 고양이 관련 상품 구색을 늘렸고, 반려동물과 사람이 함께 시간을 보낼 수 있는 실내 공간 연출을 위한 가구나 용품, 편리성을 갖춘 펫 가전 등의 상품도 대폭 강화했다. 고양이 화장실, 자동 급식기 등이 비치된 특화 공간 마련은 물론이고 하우스, 펫도어 등의 가구용품은 매장에서 직접 체험도 가능하다. 반려동물 건강을 위한 상품도 확대해 슬개골 보호를 위한 스텝과 매트, 운동을 위한 캣타워, 하네스 등의 상품들도 선보인다.
기존에는 반려동물을 키우는 사람이 중심이었다면 이제는 강아지와 고양이의 생활패턴과 야생 습성을 고려한 상품이 많다. 소화가 잘될 수 있도록 알맞은 높이로 제작된 장난감, 강아지 후각활동을 돕는 노즈워크, 혹은 고양이 영역 표시를 도와주는 스크래처 등이 있다.
한편 9월 9일(목) 은평점에 1호점, 9월 30일(목) 광주수완점에 2호점을 오픈한 이후 롯데마트의 펫 관련 상품 매출을 살펴보면 은평점은 전년 동기 대비 92.9%, 광주수완점은 89.4% 신장해 오픈 직후 콜리올리 매장에 대한 고객들의 호응이 높았다.
롯데마트 윤정현 Pet팀장은 “지속 성장 중인 펫 시장과 변화하는 반려동물 관련 제품 트렌드를 반영한 펫 전문 매장을 구현하고자 했다”며 “향후에도 ‘콜리올리’ 매장을 지속적으로 확대해 ‘집사’의 마음을 담은 다양한 상품과 서비스를 선보일 예정”이라고 말했다.