《비즈니스 리더를 위한 경영저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 2021년 10월 2호(331호)의 주요 기사를 소개합니다.》
■ 격변하는 디지털 마케팅 시장
○ Special Report
애플과 구글 등 대형 플랫폼이 고객 개인정보 보호 조치를 강화하는 방침을 내놓기 시작하면서 디지털 광고 생태계가 흔들리고 있다. 무엇보다 이들 플랫폼이 제공하는 사용자 데이터에 의존해 고객에게 필요한 정보를 노출해 왔던 기업들이 개인 맞춤형 광고를 하기가 어려워졌다. 플랫폼들이 여러 대안을 제시하고 있지만 기업 역시 손놓고 있을 수만은 없다. 고객이 자발적으로 정보를 제공할 수 있도록 인센티브를 고민하고, 기존의 성과 측정 기준과 방식을 제고해야 하며, 마케팅팀의 자체 데이터 활용 역량을 강화해야 한다. 격변하는 디지털 마케팅 시장에서 고객을 놓치지 않기 위한 전략을 소개한다.■ 리더가 따라야 할 정서관리 지침
○ 미래 리더십 조건
조직이 활성화하지 않고 생기와 활력이 떨어지면 조직 활동은 물론 조직의 생존 자체가 지속 가능하지 않다. 업무에 깊게 몰입하고 환경 변화에 민첩하게 반응하는 조직 활성화는 조직의 생명력을 지속시키는 핵심 동력이다. 이제껏 기업 리더들은 조직 활성화의 필요성을 인정하면서도 성과 관리에만 지나치게 집중하는 경향을 보여 왔다. 하지만 성과 관리보다 중요한 것은 조직을 생동감 있게 유지하기 위한 정서 관리다. 리더가 최고 경영 책임자를 넘어 최고 조직 활성화 책임자가 되려면 어떻게 해야 하는지 따라야 할 지침들을 정리했다.