[2022 대한민국 산업대상] 중소벤처기업부 장관상 고객감동 부문
함판식 대표
브이디컴퍼니㈜는 국내 최초로 서빙로봇을 소개 및 상용화한 기업으로 평가받는다. 서빙로봇 초기 시장 선점을 통해 올해 현재 국내 서빙로봇 시장의 약 90%의 점유율을 차지한 서빙로봇 분야 국내 1등 기업이다.
비대면과 무인화 트렌드를 빠르게 확인한 뒤 고객의 니즈에 맞춰 국내 외식업장에 가장 최적화된 서빙로봇 솔루션을 발빠르게 출시했다. 2019년 설립 이래 2022년 6월 말 현재까지 누적 1400개 외식업장에 2400대의 서빙로봇을 보급하는 데 성공했다. 대한민국 외식업의 무인화와 자동화, 디지털 트랜스포메이션의 변화를 리드한 것으로 평가받는다.
또한 서빙로봇을 필두로 한 브이디컴퍼니의 인공지능(AI) 레스토랑 자동화 솔루션은 생계형 소상공인들의 구인 스트레스를 해결하고 업장의 고정 운영비 절감과 고객 접객 서비스 향상에 기여하는 성과도 거둘 수 있었다. 이와 같은 성과가 인정돼 브이디컴퍼니가 ‘2022 대한민국 산업대상’에서 고객감동 부문 중소벤처기업부 장관상을 수상했다.
박서연 기자 sy0091@donga.com